摘要:淘宝把“小时达”升级成“闪购”,直接顶到APP首页C位,顺手把饿了么外卖给接进来了。
最近外卖圈可热闹了。
淘宝把“小时达”升级成“闪购”,直接顶到APP首页C位,顺手把饿了么外卖给接进来了。
这波操作看似突然,实则是阿里在下一盘大棋。
第一层算盘:给饿了么续命
这几年,外卖市场那叫一个热闹,但饿了么的日子可不太好过。
美团外卖风生水起,市场份额一路飙升,饿了么在美团面前就像个“陪跑小弟”。
美团靠着先发优势,早早地积累了海量的用户,还拥有一支超级庞大的配送队伍。
饿了么虽然一直努力追赶,但就是差那么一口气,始终没法突破重围。
现在,淘宝把外卖入口放在首页,直接怼到8亿+用户眼皮底下,相当于把饿了么绑在火箭上送流量。
试想你在淘宝刷着连衣裙,突然弹出附近奶茶店优惠券,这可比单独开饿了么APP方便多了。
但问题在于,光有流量没体验照样白搭。
优惠券福利没了后,要是服务质量、送餐速度还像以前那样“慢吞吞”,用户照样拍拍屁股走人。
现在消费者对外卖配送时间和服务质量尤其看重,所以,饿了么得赶紧想办法提升,不然这波流量红利来了没接住也是白搭。
第二层防御:“阻击”美团京东
美团现在玩得可花了,外卖只是引子。
靠着几百万稳定骑手大军,超市、药店、生鲜、买菜……到处都有它的身影,还实现了“30分钟到家”的快速配送。
京东也不甘示弱,今年强势杀入外卖市场,不仅大把大把撒补贴,还把京东APP改头换面,“点外卖”功能放在最显眼的位置。京东靠着强大的物流体系和庞大的用户基数,也想在外卖市场分一杯羹。
淘宝的传统电商业务就有点坐不住了,市场份额被美团和京东一点一点蚕食。
淘宝这回整合饿了么,是想利用饿了么的运力资源,把数码、美妆这些自家的优势品类也变成“即时达”服务。
用户以前买手机可能第一反应是京东,现在也想着在淘宝买手机,说不定过不了多久就能拿到手,这样也能让淘宝在即时零售市场上更有竞争力。
第三层野心:万物到家生态
淘宝上线闪购外卖,可不光是为了推外卖这么简单。
从阿里巴巴的整体布局来看,这可是构建“万物到家生态”的关键一步。
想想看,高德地图可以根据你的定位,给你推荐附近的餐馆;盒马鲜生负责给你送高端食材;天猫旗舰店的线下仓也能变成前置仓,快速发货。
以后,你在点外卖的时候,说不定还能顺便买件衣服、预订一束鲜花或者囤点奶粉,这些事都能在淘宝的生态闭环里搞定。
更厉害的是,直播带货也会和即时配送结合。
想象一下,李佳琦在直播间试口红,喊出“3、2、1,上链接!半小时送到家!”分分钟勾起你的下单欲望。
通过整合旗下的各个业务板块,阿里巴巴想打造一个全方位、全场景的生活服务平台,满足大家各种各样的需求。
现实骨感:大山压顶
阿里手里虽然捏着淘宝这个“核弹级”APP——淘宝,根据QuestMobile数据显示,淘宝用户日均使用时长58分钟,用户购物意图明确。但比较尴尬的是用户来了就逛,逛完就走,用户使用黏性不太高。
反观美团,用户日均打开APP次数,从早上的早餐、中午的午餐,到下午的下午茶,一天到晚都有人用,用户黏性简直能和社交软件比肩。
在骑手数量、本地商家数量和用户规模上,实力上的差距可不是一星半点。
美团有700万+骑手,且根据美团2024年财报指出,全年美团活跃商户数增至1450万,总营收3376亿,同比+21.99%,股东应占溢利358.07亿,同比+158.43%,创下新高。
淘宝要是想在外卖市场站稳脚跟,不仅得砸下大把银子补贴,还得把旗下那些七零八落的业务线整合起来,形成一股强大的力量。
毕竟在外卖这个修罗场,如果只是光靠APP开屏广告位,加上临时的补贴战术,可喂不饱见多识广的消费者。
淘宝闪购如何破局
但是淘宝作为国内最大的电商平台之一,有着数亿日活跃用户和先进的“千人千面”推荐算法。
这个算法可以根据用户的消费习惯、浏览记录等多维度数据,精准推送外卖服务,提高用户的下单转化率。
不过,流量扶持能不能真的变成市场份额,这还得打个大大的问号。
要是淘宝只是简单地给饿了么导流,却不解决配送速度、服务质量这些根本问题,那这波操作的效果可就大打折扣了。
除了餐饮外卖,淘宝在即时零售市场的布局也挺关键的。
通过整合饿了么的配送能力,淘宝可以逐步拓展生鲜、商超、医药等即时零售业务,和美团、京东正面刚。
但即时零售的核心竞争力在于供应链和末端配送能力。
美团靠着庞大的骑手网络,能快速配送;京东靠着自营物流体系,也能确保服务体验。
淘宝要是想在这一领域站稳脚跟,就得持续投入巨额资金补贴,提升配送效率,优化供应链管理。
不过,淘宝入局闪购也不是没机会。
阿里巴巴有那么庞大的生态体系,旗下的天猫、支付宝、高德地图、盒马鲜生等业务板块,要是能真正协同起来,那就不得了了。
通过各业务之间的深度融合和资源共享,淘宝说不定就能在外卖市场找到突破口。
淘宝入局外卖市场,既是进攻,也是防守。
它给饿了么开辟了新的流量入口,同时也在即时零售领域筑起了防线。
对于消费者来说,淘宝外卖的上线可真是个好消息。
随着淘宝外卖的加入,外卖市场的竞争肯定更加激烈,消费者就能享受到更丰富的商品选择、更优惠的价格和更高效的配送服务。
写在最后
即时零售是个大蓝海,大家都来争抢这个蓝海市场。
在这个瞬息万变的商业江湖里,淘宝闪购的这趟旅程才刚刚拉开帷幕。
虽然前路布满荆棘,但谁又能断言它不会成为新的传奇呢?
如今,外卖市场的竞争已如火如荼,美团和京东皆是实力强劲的对手,它们各自凭借着深厚的根基和独特的优势,在这片战场上占据着重要的一席之地。
淘宝闪购,作为后来者,面临的挑战无疑是巨大的。
淘宝要是能把刷直播、逛店铺的闲逛流量,转化成“顺手点个外卖”的即时消费,这盘棋就活了一半。最近身边有朋友就说过这样的话,“今天我打开淘宝,自动弹饿了么的券了,之前喝的奶茶,18元一杯,现在只要9元,我顺手就下了一单。”
用高频外卖带动低频电商,用即时零售反哺传统物流,用本地生活激活全域流量。
至于能不能撼动美团在外卖市场的霸主地位,就看未来三年,阿里巴巴的生态整合能力与美团的线下运营实力谁更厉害了。未来三年,咱们大概率会看到淘宝疯狂撒券培养习惯,美团死守配送时效护城河。
不过,对于广大消费者来说,至少在未来一段时间内,可以尽情享受平台大战带来的各种实惠!
来源:疯人评