摘要：4月27日，岚皋县居民唐某将一面印有“破案神速解民忧 尽职尽责暖人心”字样的锦旗送到岚皋县公安局巡特警大队。“我的手机里有很多重要的资料，丢了以后真是着急啊。”唐某说，没想到报了案，民警很快帮他找回了手机，于是特意送来了这面锦旗。

4月27日，岚皋县居民唐某将一面印有“破案神速解民忧 尽职尽责暖人心”字样的锦旗送到岚皋县公安局巡特警大队。“我的手机里有很多重要的资料，丢了以后真是着急啊。”唐某说，没想到报了案，民警很快帮他找回了手机，于是特意送来了这面锦旗。

一面锦旗代表了群众最质朴的谢意，也见证了岚皋公安一心为民的初心。

今年以来，岚皋县公安局立足“派出所主防”职能定位，积极推动“专业+机制+大数据”新型警务运行模式创新发展，结合“化解矛盾纠纷、维护社会稳定”专项行动，不断做实基础、做强基层，积极推动主动警务、预防警务，有效维护了全县社会治安大局和谐稳定。

靶向发力巧施策

“王婶儿，最近没和老伴儿拌嘴吧？两口子过日子，多沟通才和睦！”

“李大姐，邻里之间要互相尊重，远亲不如近邻，这道理您懂。”

……

4月11日，岚皋县公安局四季派出所民警刘婧根据所里绘制的“矛盾地图”，在辖区天坪村、长梁村入户走访，为群众排忧解难。

在四季派出所里，“矛盾地图”挂在最醒目的位置。依据矛盾纠纷的数量、紧迫程度、风险高低和调解难度，“矛盾地图”将各村矛盾纠纷划分成红、黄、蓝三个等级，红色代表群众矛盾纠纷紧迫、风险高，调解难度大，需要联动处置；黄色是中等风险，蓝色是低风险。针对不同等级，四季派出所会采取不同的调解策略，确保矛盾迅速、妥善解决。

同时，四季派出所深挖“派出所主防”职能，筑牢矛盾风险源头防线，把公安工作主动融入安康市“321”基层社会治理体系，凝聚综治办、司法所、社区等多方力量，打造矛盾纠纷源头化解与多元化解“双引擎”。四季派出所还定期组织矛盾纠纷排查，由“坐等上门、被动调解”转为“主动排查、主动解决”，将隐患消除在萌芽状态，做到“矛盾不上交、问题不拖延、服务不缺位”。今年以来，该所已排查矛盾纠纷124起，调解118起。

为确保调解成功的矛盾不反弹，岚皋县公安局专门制定了矛盾纠纷回访单，通过“线上+线下”等多元化方式，对调解成功但仍需关注的矛盾纠纷进行定期跟踪回访，详细了解矛盾纠纷双方当事人协议履行情况，关切他们的思想状况和生活情况。4月初，四季派出所民警对一起已调解成功的地界矛盾纠纷进行回访时，发现当事双方又产生了新矛盾。民警随即再次组织调解，通过耐心沟通，成功避免了双方矛盾再次激化。

今年以来，岚皋县公安局已组织各派出所开展跟踪回访500余次，发现并成功调解“二次矛盾”8起。

院坝普法润民心

摆起“龙门阵”，大事小情唠起来。近日，一场院坝普法会在孟石岭镇武学村村委会院坝里热热闹闹地开起来。

小院里，村民们围坐一圈，岚皋县公安局孟石岭派出所指导员阮文依托“岭上夜话”平台，围绕村民在日常生活中遇到的烦心事，从预防电信网络诈骗、防火防盗、邻里纠纷等方面，结合真实案例，把与农村生产生活密切相关的法律法规，用村民们听得懂、听得进的语言，像唠家常一样，讲给大家听。

近年来，孟石岭镇以村民说事、村务会商、民事村办、村事民评为原则，通过搭建的“岭上夜话”平台，让群众由“单向听”变为“双向说”、由“被动知”变为“主动做”。孟石岭派出所依托“岭上夜话”院坝会，积极化解矛盾纠纷、解决民生难题，打通了服务群众的“最后一公里”，在提升群众获得感、幸福感的同时，也让“派出所主防”职能有了更加生动的实践。

乡音反诈护万家

“不听不信不转账，天上不能掉馅饼。电话自称公检法，一让汇钱准有假……”4月27日，岚皋县公安局城关派出所民警王桂拿着小喇叭，在城北社区小广场，用当地方言讲解着反诈知识。

“这样的宣传非常好，大家都爱听。小喇叭里每天循环广播反诈知识，我都记下来了。”城北社区的李先生笑着说。

针对电信网络诈骗，岚皋县公安局积极探索多元反诈路径，全力构建全民反诈格局，充分发挥网格优势，开展“地毯式”宣传。围绕“群众在哪里，安全宣传就覆盖到哪里”的理念，各派出所坚持在“宣”上下功夫、在“防”上出真招，以群众“看得见、容易懂、记得住”的方式，组织民辅警深入广场、集市等人员密集场所，开展防范宣传活动，让宣传力度更大、范围更广、影响更深。同时，岚皋县公安局创新反诈宣传形式，制作反诈短视频，借助新媒体平台广泛传播，提升群众反诈意识；联合银行、通信运营商，建立预警劝阻机制，实时守护群众“钱袋子”，进一步筑牢反诈主防线，做实“派出所主防”职能，让群众的获得感、幸福感、安全感成色更足。（记者 陈洪钧 通讯员 马登海）

（来源：西部法治报）

来源：陕西政法