摘要:清晨的第一缕阳光轻柔地抚过黄冈市黄梅县烟草专卖局(营销部)的荣誉墙,崭新的“拾金不昧”锦旗与“安全生产先进单位”“文明卫生机关”等奖牌相互映衬,熠熠生辉,诉说着这个单位的诸多荣誉与温暖故事。
清晨的第一缕阳光轻柔地抚过黄冈市黄梅县烟草专卖局(营销部)的荣誉墙,崭新的“拾金不昧”锦旗与“安全生产先进单位”“文明卫生机关”等奖牌相互映衬,熠熠生辉,诉说着这个单位的诸多荣誉与温暖故事。
时间回溯到3月28日下午。送货员叶文龙和搭档王九华完成最后一站配送,在返程途经苦竹乡盘山公路转弯处时,一幕意外场景映入眼帘:一沓百元钞票如纷飞的树叶,被山风裹挟着四散飘落。紧急刹车声骤然响起,打破了山间的宁静。两人顾不上整理被风吹乱的制服,迅速俯身投入到紧张的捡拾工作中。“这张卡在石缝里了!”“那边护栏下还有一张!”他们一边呼喊,一边打着手电,一寸寸仔细搜寻。哪怕是沾着泥土的钞票,也被他们小心翼翼地擦拭干净。最终,1200元现金被悉数找回。可王九华却满脸忧虑:“丢钱的老人,现在得多着急啊!”
失主家属柳女士为黄梅县局送来锦旗。程澳摄
天色渐暗,本应踏上归途的两人,毅然调转车头。“咱们送货时加了零售户微信群,赶紧问问!”在颠簸的车厢里,叶文龙迅速编辑寻人启事,详细描述老人的衣着特征;王九华则联系熟悉的零售户周大姐:“您店门口的监控能帮忙留意下穿蓝棉袄的老人吗?”夜幕深沉,当其他同事早已下班休息,他们仍执着地拨打着一通又一通电话,为寻找失主不懈努力。
功夫不负有心人,次日上午,好消息从 小溪村便利店传来:“柳大爷家正为丢钱的事急得不行呢!”当1200元现金完好无损地交还给78岁的柳爷爷时,老人颤抖着双手,久久不愿接过:“我还以为这钱再也找不回来了。”原来,这笔钱是老人准备购买降压药的积蓄。看着老人破旧的房屋,叶文龙内心满是触动,悄悄塞给老人200元。
4月16日,柳女士带着绣有“拾金不昧”的锦旗,专程来到黄梅县烟草专卖局致谢。“锦旗应该送给所有梅烟人!”柳女士的话语,让县局大厅充满温情。
该局主要负责人在例会上感慨说,“叶文龙俯身捡钱的身影,王九华深夜打电话的背影,正是我们‘三勤’文化——勤学致知、勤德致善、勤业致远的生动写照!”
这种默默奉献、勇于担当的精神,早已深深融入每一位梅烟人的血脉之中。在孔垄镇,安全员周师傅每月都会上门,免费帮孤寡老人更换煤气软管,保障老人的居家安全;在城区服务大厅,工作人员发现客户遗失的医保卡后,不惧风雨,骑车将医保卡及时送到医院……
暮春时节的黄梅县局,行政大厅前新增了贴心的便民设施,电子屏上循环播放着“三勤”文化的内涵。叶文龙展示着配送车组常备的“便民包”,里面急救药品、充电线、雨衣等物品一应俱全。他的工作手册扉页上,工整地写着:“送货路上捡起的是金钱,送回的是良心。”而在客户经理、稽查员等不同岗位,都有专属的“定制版”工作手册:安全生产检查表附带《安全手册》,客户服务指南增设“助老服务流程”。
这股文明新风,正源源不断地转化为推动发展的强大动能。今年一季度,黄梅县局客户满意度在全市名列前茅,更有6家零售户主动加入“爱心驿站”建设。梅烟人在这个春天播撒下善意的种子,未来定能收获漫山遍野的文明之花。(李海燕、程澳)
来源:金台资讯