当AI介入市场洞察，营销人从“执行者”向“决策者”跃迁

摘要：相关数据显示，2024年上半年家居建材行业整体销售额同比微增1.2%，其中传统品类增速普遍低于行业均值，而智能家电、定制家居等细分领域却保持着8%-12%的增长态势。

「数字商业传播季」是虎啸文化打造的数字营销周期性专栏，整合行业资源，通过多元活动展现前沿趋势，助力企业把握数字商业传播新机遇。

2024年以来，家居行业面临着房地产市场调整、消费需求升级的双重压力。

相关数据显示，2024年上半年家居建材行业整体销售额同比微增1.2%，其中传统品类增速普遍低于行业均值，而智能家电、定制家居等细分领域却保持着8%-12%的增长态势。这一数据折射出行业的深层矛盾：消费者对功能性、个性化、智能化产品的需求日益旺盛，但多数企业仍困于传统营销模式与数据应用的低效循环。从传统的流量争夺到如今的用户心智精细化运营，技术驱动的不仅是工具迭代，更是底层思维的重构。慕思健康睡眠股份有限公司副总裁李晓锋与瑞尔特卫浴科技品牌总监陈纬坚，以行业亲历者视角，揭示了技术浪潮下营销生态的蜕变轨迹。数据智能正在打破经验主义壁垒，AI工具从效率辅助者升级为创意共生伙伴，而企业的数字化转型则从“选择题”变为“生存题”。两位从家居行业的观察折射出共同趋势：当AI开始介入市场洞察、案例分析甚至创意生产环节，营销人正从“执行者”向“决策者”跃迁。这种变革不仅体现在工具应用层面，更触及行业对创意价值的重新定义——技术不再是创意的对立面，而是激发多元灵感的数字土壤。从“辅助工具”到“决策中枢”

技术应用的背后，是企业组织能力的重构。

在传统营销模式中，市场洞察往往依赖抽样调研与经验判断，数据的滞后性与片面性常导致策略偏差。李晓锋在采访中表示：“通过工具对数据的整合与分析，我能快速抓住项目核心要点，节省了大量信息筛选时间。”这种变化意味着，数据智能已从边缘辅助角色，升级为驱动策略制定的核心引擎。以慕思为例，作为健康睡眠领域的头部品牌，其用户需求呈现高度个性化特征。李晓锋团队通过AI工具分析消费行为数据，不仅能精准捕捉不同区域、年龄段用户的睡眠痛点，更能预测趋势变化，将被动响应市场转化为主动引领需求。这种能力在产品研发、营销策略制定中形成闭环：数据指导创意方向，创意反哺数据价值，构建起“洞察-执行-优化”的智能营销链路。李晓锋提到，当团队使用AI工具拆解行业案例时，工具能从传播声量、用户互动、技术应用等多维度生成结构化分析报告，让我们在评估案例时不再局限于主观判断，而是从专业维度挖掘亮点。这反映出一个重要趋势：数据智能正在重塑行业知识库，传统依赖个人经验的案例学习，正演变为基于算法的规模化、标准化分析，推动营销方法论的迭代升级。技术不是替代人类的颠覆者，而是拓展人类能力边界的共生伙伴。数据智能将淘汰机械重复的工作，却会放大策略思考、情感连接等人类专属能力。AI工具将重塑工作流程，却会为创意插上理性的翅膀。从“效率革命”到“思维解放”

如果说数据智能解决了做什么的问题，那么AI在创意领域的应用则在突破怎么做的边界。

瑞尔特卫浴科技品牌总监陈纬坚指出：“传统营销依赖经验判断，比如分析一个案例时，团队可能需要花费一周时间拆解数据，而AI工具能在分钟级生成多维度分析报告，这种效率提升是革命性的。”AI对营销行业的改变是本质性的，它让市场洞察与人群分析效率大幅提升，未来1-2年可能引发质的突破。这种质变不仅体现在节省调研成本，更在于释放创意生产力，当基础工作被AI接管，营销人得以将精力聚焦于更具创新性的策略设计。陈纬坚透露，瑞尔特团队在使用AI工具分析案例后，已开始探索将相关技术植入产品研发：我们正在思考如何将AI的图像、视频处理能力应用于用户体验优化，比如通过智能交互提升产品演示的沉浸感。这一思路突破了传统营销的边界，展现出“技术-产品-营销”的协同创新逻辑。AI不再局限于营销环节，而是成为贯穿企业价值链的创新要素，推动营销技术化向企业技术化演进。值得关注的是，两位受访者均提到AI工具的创意启发价值。李晓锋认为，AI生成的数据分析报告能提供新的思考维度，而陈纬坚则注意到AI在视频、图片创作中的应用潜力：尽管现阶段效果有待提升，但它能为创意方向提供多元建议，杭州部分企业已做出不错的案例。这揭示了AI与人类创意的共生关系：机器负责处理海量数据、生成可能性矩阵，人类则赋予创意情感温度与战略高度，二者形成“理性+感性”的黄金组合。从“工具采纳”到“组织进化”

技术变革的终极挑战，在于企业能否将工具价值转化为组织能力。

李晓锋与陈纬坚的实践显示，头部企业已从单点试验转向系统布局。前者通过内部分享机制将AI工具纳入团队工作流，后者则尝试将技术能力融入产品生态，展现出不同维度的转型路径。慕思的「内部共享」模式颇具借鉴意义。李晓锋提到，他在使用工具后主动向同事推荐，推动团队形成数据优先的工作习惯。这种自下而上的变革，本质是在打破部门壁垒，构建跨职能的智能营销共同体——市场、研发、销售等部门基于统一数据中台协同作战，避免因信息孤岛导致的决策偏差。瑞尔特的探索则更具前瞻性。陈纬坚团队将AI工具的应用思考延伸至产品端，试图通过技术嫁接创造差异化用户体验。这一尝试背后，是对营销边界的重新定义：在数字化时代，营销不再是独立的传播行为，而是渗透于产品设计、服务流程乃至商业模式的全链条创新。这种思维要求企业从组织架构、人才储备到文化理念全面适配技术变革。AI技术的创新应用，正在重塑营销行业的未来，为企业和消费者带来更多的可能性。这场变革的核心命题，在于行业能否在技术浪潮中坚守以用户为中心的本质。正如虎啸奖所倡导的创意与实效共生，当AI学会分析用户行为轨迹，人类更需要读懂用户的情感密码。当机器能生成千万种创意方案，营销人更需要提炼穿透人心的价值主张。未来的营销人员，将是那些能驾驭技术工具、又深谙人性温度的数字原住民，他们用数据洞察需求，用创意创造共鸣，在人机共舞中书写行业的新篇章。结语

未来的家居行业，或许会形成这样的图景：AI负责处理数据的“理性”，人类专注创造情感的“温度”，两者协同，共同勾勒出更智能、更温暖的生活方式。这既是技术发展的必然，更是行业回归“人本”的终极答案。

而李晓锋、陈纬坚们的实践证明：在技术变革的风暴中，家居行业真正的破局之道，在于始终以开放姿态拥抱变化，又以清醒认知坚守本质，让技术成为撬动价值的杠杆，而非目的本身。