摘要:仓库(储存、出入库)+ 配送(发货、物流)这一整套,从以前的“人盯人”变成“系统管系统”。
现在不管是做电商、做品牌,还是搞供应链,大家都越来越重视一个事儿:仓配一体化。
啥叫仓配一体化?简单说就是:
仓库(储存、出入库)+ 配送(发货、物流)这一整套,从以前的“人盯人”变成“系统管系统”。
这时候你就得面对一个现实问题:系统到底该怎么选? ERP?OMS?WMS?你搞得明明白白吗?
很多老板、运营、仓储主管刚接触这几个词,第一反应就是——“怎么这么多系统?都长得差不多,我到底该用哪个?”
今天我们就来聊聊,仓配一体化系统到底该怎么选?ERP、OMS、WMS到底有什么区别?它们怎么配合?用错了又会出啥问题?
以下解读中所用到的ERP系统,
已经做成了完整的模板,可直接参考使用:业务管理模板中心-企业数字化解决方案中心-简道云
先说个大家都经历过的场景:
客户下了订单,客服用Excel记着;仓库打电话来问:“你这订单到底发没发?”仓管再翻半天手写单据找库存,结果是“系统显示有,实际没货”;客户一催货,大家就开始互相甩锅……说白了就是:信息不同步,系统没打通,工作效率靠人扛,出错率还高。
以前单量少,还能忍忍;现在业务上来了、渠道多了,一天上百单、上千单,靠人工已经完全跟不上节奏。这时候,就必须要上系统。
ERP是Enterprise Resource Planning,企业资源计划系统,听着高大上,其实核心就是一句话:
让你把人、财、物、单、账这些资源整合到一个平台,统一计划、统一协调、统一核算。
你用ERP能干的事有这些:
采购计划管理:销售数据告诉它哪些商品卖得快,ERP生成补货需求;库存总账记录:你每个仓有多少货、账面成本多少、哪些已预售;财务对账:OMS和WMS完成订单后,ERP里记录应收、应付、收入结转;成本核算、毛利计算、财务分析:老板最关心的利润、资金周转都在这;跨部门协作调度:采购、财务、销售、仓配,全用一套数据说话。所以ERP确实强大,但也别误会:ERP的强项是“规划”和“记录”,它不是干仓库操作的。
比如:
ERP知道你有100件货,但它不会管你放在哪个货位;ERP知道你今天出100个单,但它不擅长“拆单配货、并单、波次拣货”;ERP可以看到库存数量,但不会考虑物流配送优先级。所以,你不能拿ERP去替代WMS或OMS,它就是“全局性平台”,不是现场作战系统。
适合场景:
财务驱动型企业;单仓、单品类业务,SKU不多;公司处在“流程统一化”阶段,暂不追求效率极致。WMS,全称Warehouse Management System,中文叫仓储管理系统。
你可以理解成:仓库的日常操作全靠它来管,什么货什么时候到、放哪儿、怎么拣、怎么发、盘点怎么做,全靠它排兵布阵。
WMS干的事包括:
精准拣货:告诉仓库小哥去哪一号货架、拿哪一批次、拣哪几件;货位管理:哪个商品在哪个库位,堆叠方式有没有规范?入库管理:货到了仓库怎么验收、上架、分批入库?出库复核:拣完了有没有错,打包前还要再核对一遍;库存实时更新:每进一件、出一件,库存数量和位置系统马上刷新。你仓库越大、SKU越多、出入频率越高,WMS的重要性就越明显。
没有WMS的仓库,就像没有大脑指挥的胳膊腿,动是能动,但瞎动。
适合场景:
SKU多、库位复杂;仓库面积大、人多;有多个仓、多个作业班组;精细化拣货要求高,比如电商B2C。OMS,全称Order Management System,中文叫订单管理系统。
在今天多渠道销售的环境下,OMS就是那个专门来收订单、合单、拆单、分仓、配货、发货、对账的调度中心。
OMS具体做的事包括:
多渠道订单接入:统一汇总所有平台的订单合单/拆单:同个客户多个平台下单,能合并配送;一个订单多仓发货,也能拆清楚订单路由:判断订单应该从哪个仓、哪个门店发货订单状态跟踪:哪单待拣货?哪单拣好了?哪单已发货?售后对接:退货、换货、拒收管理一句话,OMS就是让“前台销售的订单”和“后台仓储发货”之间,配合得又快又准。
适合场景:
多平台电商业务;有多仓、区域配送;订单量大,需要自动拆单合单。说实话,这些问题并不奇怪,因为很多人一开始确实很容易搞混这几个系统的边界。
但其实,你只要把握一个原则:
仓配一体化上系统的顺序和搭配,要看你公司目前的业务体量、订单结构、仓储能力、销售渠道这四件事。
下面我来按照5种典型企业场景,帮你一一分析该怎么选系统、哪个先上、为什么这样上。
举个例子:你是做跨境电商/独立站/小批量淘宝运营的,SKU可能就几十个,订单一天也就几十单,仓库自己家里或者一个小仓库。
推荐搭配:
ERP(带库存管理) + 基础WMS模块不需要OMS,订单不复杂,Excel或电商ERP插件就能处理上系统顺序建议:
先上 ERP → 管库存、采购、财务一体化后加 简易WMS → 用于扫码收发货、入库上架、出库拣货为什么这样搭?
这个阶段你最大的问题是“库存别搞混、账别算错”,而不是多仓多渠道协同,ERP帮你规范最基础的数据逻辑就够了。
举个例子:你在天猫、京东、小程序、拼多多、抖音上都开店,SKU有几百个,仓库一天出货五六百单起步。
推荐搭配:
ERP + OMS + WMS先上 ERP → 统一库存数据、财务对账、供应链计划同步引入 OMS → 接入多平台订单、自动拆单/配货最后上线 WMS → 实现仓库扫码、波次拣货、盘点管理为什么这样搭?
同一个客户多个渠道下单,不知道怎么配货一个仓库存都乱了,经常发错货、拣货效率低退换货没法跟踪,平台退款、库存回收对不上账OMS能把这些碎片订单统一处理掉,WMS能提升仓内操作效率,这两者是对ERP的完美补位。
举个例子:你是做新零售、连锁便利店、品牌商城前店后仓模式的企业,有多个前置仓、中心仓、门店仓,支持同城配送、门店自提、快递发货。
推荐搭配:
ERP + OMS + 多仓WMS + 配送中台(如果有本地运力调度需求)ERP打基础 → 控成本、理供应链、合财务数据OMS搭中台 → 管订单路由、发货策略、库存分配WMS落现场 → 仓内执行、发货准确率、多仓协同发货配送中台或快递系统(可选) → 做同城调度/时效承诺为什么这样搭?
多仓多点、多履约模式最怕“路由错误”和“库存不准”,OMS是调度大脑,WMS是现场执行官,两者必须配合,而ERP要作为后台统一主数据和核算逻辑。
举个例子:你是做服装、家居、工业零部件的制造公司,有生产、有采购、有销售、有B2B发货。
推荐搭配:
ERP(重点是生产计划+库存)+ WMSOMS可选,除非你还有To C电商业务或分销商平台ERP先上 → MRP、BOM、采购计划先跑起来WMS配合 → 接收工厂入库、发货自动化若有线上商城或渠道平台 → 再接OMS,做订单同步和路由为什么这样搭?
制造企业核心是“把生产计划排得准,把库存压得稳,把交货搞得准时”,WMS是管“出货效率”,ERP是管“生产+库存总账”,OMS只有在销售复杂时才上。
举个例子:你是做新消费品牌,SKU多、促销频繁、订单高峰波动大,已经有团队专职打爆品、做营销、推直播。
推荐搭配:
为什么这样搭?
你已经到了“不是靠人力拼效率”的阶段,真正要拼的是:
数据是否同步系统是否自动协同决策是否能预判这时候就不是“上什么系统”,而是“如何让各系统协同更智能”。
别再问“我们要不要上WMS?”、“我们ERP能不能替代OMS?” 你真正该问的是:
“我们仓配流程的每一个环节,现在是靠谁在管?有没有系统支持?有没有断点?数据打得通吗?”
选系统就像组建团队—— ERP是战略大脑,WMS是仓内精兵,OMS是协调前后端的调度中台。
谁也不多余,谁也不万能,搭配好了,效率翻倍;搭配错了,只会越用越乱。
来源:简道云