摘要：石景山区医保局积极响应京津冀协同发展战略，聚焦异地就医直接结算服务优化，以扎实举措破除参保群众异地就医结算难题。2024年，我区110家定点医药机构接诊津冀就医参保人17.79万人次，基金支付金额24382.27万元，切实提升津冀参保人异地就医的获得感与幸福感

京津冀协同谱新篇

三措并举优服务

石景山区医保局积极响应京津冀协同发展战略，聚焦异地就医直接结算服务优化，以扎实举措破除参保群众异地就医结算难题。2024年，我区110家定点医药机构接诊津冀就医参保人17.79万人次，基金支付金额24382.27万元，切实提升津冀参保人异地就医的获得感与幸福感。

一是夯实宣传阵地。“阳光医保石景山” 公众号成为政策传播的前沿阵地。创新打造医保政策问答与医保知识竞赛特色栏目，通过生动活泼的形式转载最新医保动态政策，打破信息壁垒，实现群众与医保政策 “零距离” 接触，让政策红利深入人心。

二是加强咨询解答。石景山区医保局设立专门咨询室，将服务窗口前移，构建 “一站式” 问题解决平台。工作人员以专业、耐心的态度，为群众提供精准的政策咨询与业务指导，全方位帮助群众答疑解惑，避免群众因信息不畅多跑路，切实提升服务效率与质量。

三是搭建实时沟通桥梁。加强与辖区医药机构协作，石景山区医保局建立专属微信联络群，搭建实时沟通桥梁，及时向医药机构传达政策要求，督导其优化服务流程，提升服务水平。同时，医药机构也可将服务过程中遇到的问题与建议及时反馈，形成双向互动机制，共同为参保群众营造优质、高效的就医环境。

未来，石景山区医保局将持续深化异地就医服务优化工作，加大政策宣传力度，完善咨询解答服务体系，强化与医药机构的协同配合，确保异地参保人员在京就医时应享尽享医保待遇，以实际行动书写京津冀医保协同发展的新篇章，让每一位就医群众感受到暖心、贴心的医保服务。

阳光医保石景山

来源：京津冀消息通