最美巾帼奋斗者㊸ | 庄莹莹：社区的“记账本”，居民的“知心人”

摘要：在深田社区，只要提到庄莹莹，群众都交口称赞她是大家心里的“好近邻”。她扎根深田十八载，是整个社区的“记账本”，哪家有困难，哪家需要救助，社区的老、弱、病、残、贫，她都一清二楚，经常自掏腰包购买慰问品，她让社区的弱势群体感受到温情，成为社区居民的“知心人”。

每一个奋斗着的“她”，最美！

我们身边有这样一群人

她们尽职尽责，坚定信念

她们勇立潮头，勇毅前行

她们在各个领域施展才智，建功立业

为更高水平建设

高素质高颜值现代化国际化城市

努力率先实现社会主义现代化

贡献鹭岛巾帼力量

扎根社区25年、担任社区主官20年

用脚步丈量民生需求

用真情凝聚社区力量

她是福建省三八红旗手标兵

厦门市思明区开元街道

深田社区党委书记、妇联主席庄莹莹

在深田社区，只要提到庄莹莹，群众都交口称赞她是大家心里的“好近邻”。她扎根深田十八载，是整个社区的“记账本”，哪家有困难，哪家需要救助，社区的老、弱、病、残、贫，她都一清二楚，经常自掏腰包购买慰问品，她让社区的弱势群体感受到温情，成为社区居民的“知心人”。

今天，鹭岛姐姐带您一起聆听

庄莹莹的巾帼奋斗故事

传承“近邻”精神

赓续红色血脉

深田社区是习近平总书记曾工作生活过的地方，留下的“远亲不如近邻”宝贵思想财富成为庄莹莹推动社区治理的源泉。

庄莹莹牵头建立深田历史文化馆和政治生活馆，推出《近邻》微视频、《远亲不如近邻》微故事集等文化载体，吸纳三八红旗手、妇联干部执委、基层党支部书记、企业优秀人才等优秀女性代表，组建深田社区巾帼宣讲队，以群众喜闻乐见的方式传播党的创新理论，打造正能量、接地气、聚人心的“全国妇女爱国主义教育基地”。

目前，基地已培养出省级“八闽巾帼红宣讲员”1名、市级鹭岛姐姐“近邻”宣讲团成员2人、区级“近邻”宣讲员1名，每年开展家风家教宣讲活动达800余场次，受众近2万人次，“深田图强”历史文化馆和“远亲不如近邻”政治生活馆被命名为“全国妇女爱国主义教育基地”、福建省“新时代巾帼讲习所”“福建省妇女爱国主义教育基地”。

创新“千百万”工作法

破解治理难题

面对社区治理的复杂难题，庄莹莹创新探索“千百万”群众工作法——“千户访”精准入户机制、“百事帮”邻里互助服务队、“万家和”纠纷调解平台。

“千户访”精准入户机制

她带领网格员年均入户400多小时，通过走进居民家中，与群众坐下来拉家常、谈心声、交朋友，形成需求清单、资源清单、民情清单，多年来累计1.08万条，促进供需精准对接。

在入户走访过程中，庄莹莹了解到百家村市场因地势低加之建成年代久远，污水直排雨水系统，导致一到雨季就容易出现积水，令摊主、市民忧心。

“农贸小市场，民生大工程”，群众“忧心事”便是庄莹莹的“心头事”。她带领社区工作人员通过34次议事协商会凝聚共识，收集18条共性意见，建立“业主+商户+专业团队”三方监督机制，历时半年完成1.2万平方米市场硬件升级与排水系统重构，实现107个摊位规范划设、20公分退界拓宽通行空间、黄色标线划行归市等系统性改造。

焕然一新的市场不仅根治了“湿滑脏乱”旧疾，更以智慧化监管与商户自治公约构建长效管理机制，将市场从“脏乱差”变为“洁净美”，群众也从“忧心忡忡”转为“点赞连连”。

这一改造项目生动诠释了庄莹莹用绣花功夫破解民生难题，让烟火气与洁净美和谐共生的基层实践智慧。

“百事帮”邻里互助服务队

庄莹莹注重培养社区自治能力，从驻区单位、在职报到党员、各小区中想方设法挖掘能人、达人，组成多元化“百事帮服务队”，发动社区妇联执委、“小巷总理”之星谢晓茹等为骨干的共产党员带头共120人加入队伍，组成25支涵盖消防培训、义诊、急救培训、书法培训、邻里关怀、便民服务等各类互助服务的细分小队，开发服务项目105个，先后提供各类互助服务702项。

针对百家村花园周边占道摆摊问题，庄莹莹链接多部门联动，建立了综合执法岗亭长效治理机制，联防联动纠正摆摊乱象，市容秩序明显好转。

家住中兴路的陈阿姨，因为担心女儿的学习无人管，想辞去社区介绍的保洁工作。庄莹莹得知情况后，主动帮其链接百事帮厦大课后辅导队员，让孩子加入社区四点半学堂，由大学生志愿者帮助辅导，解决孩子课后无人管理的难题。

此外，庄莹莹多次走进独居老人老李家中与他交心聊天，了解到老人对社区工作的抵触源于缺少关爱。在庄莹莹的邀请下，老李参加了社区定期举办的活动，在一次长者生日会活动上，吃到百事帮厦宾厨师服务队员亲手做的生日蛋糕的那一瞬间，80多岁的老李禁不住流下了热泪。从那以后，老人逢人就说社区好，还表示只要社区有需要，他愿意出来帮忙。

▲2025年春节前夕，庄莹莹与巾帼志愿者入户独居老人家中，帮助独居老人进行节前大扫除。

“万家和”纠纷调解平台

庄莹莹牵头组建起“万家和”调解队伍，由小区调解骨干、网格员、派出所、司法所、开元公证处、律师事务所等专业力量共同组成，第一时间对辖内矛盾纠纷进行派单、接单处理。自平台成立以来，已化解矛盾纠纷调解407起。

辖内百家阁小区，属于无物业小区，为做好小区管理，庄莹莹牵线搭桥，奔走推动，积极探索引进社会资本，以示范服务模式引进物业进驻管理，困扰小区多年的管理混乱问题彻底得到解决。

▲庄莹莹与百家阁业主代表商讨小区改造事宜

随后，百家阁小区因共用水表年久失修、漏水严重、拖欠水费，导致20多户商户和业主被停水。庄莹莹3次组织“万家和”调解服务队伍、厦门水务集团、百家阁商户和业主召开协商调解会议。有着20多年的社区工作经验的她，快人快语又不失公允。在她的努力下，商户和业主达成和解，水费欠费问题得到解决，并完成水表入户改造。此外，她还同步关注解决小区电路老旧问题。“她把居民的事当作自己的事，帮我们解决了这么棘手的问题，我们居民打算给社区送锦旗表示感谢。”百家阁小区住户赞许道。