摘要：前不久，因宿舍物品损坏赔偿问题，张凯与同学产生激烈争执。江西应用技术职业学院“蓉匠”调解室接到信息后，第一时间启动调解程序。调解员耐心倾听双方陈述、细致梳理事件脉络，并邀请双方辅导员共同参与，从同学情谊、责任界定等角度出发，最终促成两人和解，既化解了矛盾，又维

“感谢调解员耐心调解，不仅解决了纠纷，还让我和同学重归于好。”近日，提起与同学的那场不愉快经历，江西应用技术职业学院学生张凯(化名)感激地说。

前不久，因宿舍物品损坏赔偿问题，张凯与同学产生激烈争执。江西应用技术职业学院“蓉匠”调解室接到信息后，第一时间启动调解程序。调解员耐心倾听双方陈述、细致梳理事件脉络，并邀请双方辅导员共同参与，从同学情谊、责任界定等角度出发，最终促成两人和解，既化解了矛盾，又维护了情谊。

这是“蓉匠”调解室调解的一个生动例子。据赣州蓉江新区综治中心负责人朱德华介绍，近年来，蓉江新区高等教育事业蓬勃发展，辖区高校云集，有近十万名师生，校园矛盾纠纷日益复杂化、多样化。为此，赣州蓉江新区积极探索高校园区社会治理新模式，创新推出“蓉匠”调解室进高校举措，秉持“蓉”之包容、“匠”之专注的理念，以“小事巧化解、大事不出校、矛盾不上交”为目标，全力化解校园矛盾。

据介绍，“蓉匠”调解室始终将师生需求置于核心位置，持续探索创新调解工作方法，不断提升调解工作水平，并在队伍建设上凝聚多方力量，组建了一支由“同辈调解员主调+高校专业教师指导+司法骨干调解员辅助+专业法律顾问把关+辖区民警护航”构成的调解队伍，形成强大工作合力。

学生廖某深夜进行游戏直播影响室友休息，与室友李某发生口角并产生肢体冲突。“蓉匠”调解室迅速介入，辅导员依据校规严肃批评不当行为，司法骨干调解员普及相关法律后果，同辈调解员以同理心调和矛盾。最终，廖某调整直播时间并向室友李某致歉。

“这种多专业融合的调解模式特别高效。”参与调解的一名高校教师说，不同身份的调解人员从各自擅长的角度发力，能让当事人更全面地认识问题，也更愿意接受调解结果。

“法治是‘蓉匠’调解室的立室之本。”朱德华介绍道，“蓉匠”调解室联合赣州蓉江新区各政法单位常态化在校园内开展“法治进校园”系列活动，通过庭审进校园、法律知识竞赛、典型案例剖析等形式，增强师生法治理念。

目前，“蓉匠”调解室成功调解各类校园矛盾纠纷数百起，成功率达98%。该调解品牌已成为当地基层社会治理的一张亮眼名片。(曾志平)

来源：金台资讯