摘要：一、系统准备与权限配置在使用钉钉或ERP系统生成电子运单前，需完成系统初始化设置。钉钉用户需在工作台的物流管理模块中绑定企业账户，配置寄件人信息（姓名、电话、地址）和支付方式（在线支付/货到付款）。ERP系统（如畅捷通、用友好生意）
一、系统准备与权限配置
在使用钉钉或ERP系统生成电子运单前，需完成系统初始化设置。钉钉用户需在工作台的物流管理模块中绑定企业账户，配置寄件人信息（姓名、电话、地址）和支付方式（在线支付/货到付款）。ERP系统（如畅捷通、用友好生意）需通过接口对接完成物流公司API授权，设置默认快递渠道（如顺丰、德邦）和运费计算规则。企业管理员需为员工分配操作权限，例如钉钉中需开通“发货管理”权限，ERP系统需设置销售、仓管等角色的数据查看与编辑权限。
二、订单信息录入与核对
通过钉钉处理订单时，进入发货管理模块，系统将自动同步来自电商平台或内部销售系统的待发货订单。需核对客户信息（地址、联系方式）、商品明细（SKU、数量）及物流要求（时效、保价）。ERP用户需在销售订单模块确认订单状态为“已审核”，并补充包裹重量、体积等物流参数，系统会自动校验库存并锁定库存数量。若发现信息错误，可点击订单修改按钮调整，避免因数据不匹配导致物流异常。
三、电子运单生成流程
在钉钉中选中待发货订单，点击生成电子运单，系统将根据预设规则自动匹配最优物流渠道（如德邦重货、顺丰特快）并调用电子面单接口。ERP用户需进入物流管理子模块，勾选订单后点击批量生成运单，系统将向物流公司发起面单请求，5秒内返回包含条形码、收寄信息的PDF文件。关键操作包括：
四、批量处理与智能优化
对于日均超100单的企业，推荐使用批量打单功能。钉钉支持通过Excel表格批量导入订单，系统自动拆分包裹并生成运单，效率比单条操作提升80%。ERP系统可设置自动化规则，例如：
五、物流追踪与异常处理
电子运单生成后，钉钉会自动推送物流动态至客户钉钉或手机短信，客户可通过运单号在快递官网查询轨迹。ERP系统则通过物流信息同步接口，每2小时更新一次运输状态，异常情况（如滞留、签收失败）将触发工单至客服部门。若需修改运单信息（如收件人电话变更），在包裹未揽收前，钉钉和ERP均支持在线修改，修改记录将同步至物流公司数据库，避免因信息不一致导致退件。
总结
通过钉钉与ERP系统的协同，企业可实现从订单对接到电子运单生成的全流程数字化管理。建议每月通过系统生成的物流成本分析报表（如运费占比、异常率统计）优化策略，例如调整合作快递权重或启用第三方比价工具（如“半价快递生活”平台），进一步降低物流成本。
来源：物流新天地
