哈拉苏派出所: 以法治化破解民忧“方程式” 绘就平安和谐发展新画卷

摘要：市井长巷，聚拢是烟火，摊开是民生。在第七师一三一团永和顺集市，人头攒动，叫卖声、讨价还价声彼此起伏，热闹非凡，而消费纠纷、租赁矛盾等民生“小问题”也随之而来，看似琐碎却往往成为群众心头的“堵点”。第七师奎屯垦区公安局哈拉苏派出所坚持践行新时代“枫桥经验”，深入

市井长巷，聚拢是烟火，摊开是民生。在第七师一三一团永和顺集市，人头攒动，叫卖声、讨价还价声彼此起伏，热闹非凡，而消费纠纷、租赁矛盾等民生“小问题”也随之而来，看似琐碎却往往成为群众心头的“堵点”。第七师奎屯垦区公安局哈拉苏派出所坚持践行新时代“枫桥经验”，深入实施主动警务、预防警务，组织民警辅警们深入集市，化身纠纷调解“润滑剂”、法治宣讲“播种机”，以多元举措将矛盾化解在萌芽、把服务延伸到末梢，为市井繁华注入法治温度，用实际行动书写着新时代基层治理的暖心答卷。

千元松子起纷争民警调解速退款

“这松子根本不值这个价！”在人声鼎沸的集市，一场激烈的争执打破了喧闹。市民张先生发现母亲花1200元购买的松子价格虚高，带着老人找到店家要求退款。面对质疑，店主坚称“售出概不退换”，双方僵持不下。值班民警带领辅警迅速到场后，一边安抚张先生情绪，一边耐心倾听店主诉求。通过核查商品价格、普及《消费者权益保护法》，民警用情理法交融的调解方式，最终促成店家全额退款。“真没想到这么快就解决了！”张先生握着民警的手连连道谢，这场消费纠纷在1小时内画上了圆满句号。

摊主退租遇 “卡壳” 民警调解来 “解锁”

集市的另一角，摊主周女士愁容满面。因突发疾病无法继续经营，她多次与承租方协商退租未果。民警到场后，第一时间查阅租赁合同，发现双方对“不可抗力条款”存在理解偏差。为打破僵局，民警化身“调解员”，邀请市场管理方共同参与，既讲清合同法律责任，又协调承租方考虑摊主实际困难。经过多轮谈判，承租方同意退还80%剩余租金。拿到退款的周女士红着眼眶说：“太感谢你们了，这笔钱解了我的燃眉之急！”

“法治课堂” 开讲啦 “诚信摊位” 火起来

处理完两起纠纷后，民警趁热打铁，联合集市管理方开展“诚信经营·法治护航”主题培训。活动中，由于集市人多繁杂，为不耽误摊贩生意，民警采取“点对点”宣传模式，结合刚刚解决的案例，详细地讲解了《价格法》《民法典》相关条款，强调诚信经营、依法售后的重要性。还分享了常见消费纠纷的处理技巧，如遇到顾客投诉，要冷静倾听、积极沟通解决，督促老板们合法合规经营。