摘要：海鳗云旅游舆情监测平台是一款专注于旅游行业的智能分析系统，依托大数据和人工智能技术，为旅游目的地、景区、文旅管理部门等提供全面的舆情监测与管理解决方案。

海鳗云旅游舆情监测平台是一款专注于旅游行业的智能分析系统，依托大数据和人工智能技术，为旅游目的地、景区、文旅管理部门等提供全面的舆情监测与管理解决方案。

一、数据采集与覆盖能力

1、全域数据覆盖：通过分布式爬虫技术，覆盖微博、微信、抖音、小红书等全网95%以上信源，深度对接携程、美团、大众点评等主流OTA平台及垂直旅游社区，日均处理文旅相关数据超2000万条。

2、多模态数据整合：采集新闻资讯、社交媒体、论坛、视频、OTA评论等全类型数据，同时接入银联消费、手机GPS位置等多维度数据，构建全域监管视图。

二、智能分析与预警机制

1、情感分析与话题挖掘：运用自然语言处理（NLP）和情感分析算法，自动识别舆情事件的情感倾向（正/中/负），并通过知识图谱技术聚类热点话题，定位游客关注焦点。

2、事件传播路径追踪：分析舆情事件的来源、传播节点及扩散趋势，生成可视化传播图谱，帮助用户掌握舆论发展脉络。

3、实时预警与响应：智能阈值触发：预设负面舆情阈值，当监测到“宰客”“拥挤”“设施老化”等风险关键词或负面评价比例突破阈值时，通过微信、短信等多渠道实时推送预警信息，响应速度可达15分钟内。

4、定制化预警策略：支持自定义信源、关键词、情感倾向等参数，针对不同景区或活动设置差异化监测方案。

海鳗云已服务全国800余家景区及省市级文旅机构，包括宁夏文旅厅、青海文旅厅、泰山、黄山、崂山等知名目的地，其技术深度、行业适配性及成功案例，使其成为文旅数字化转型的重要支撑工具。

来源：海鳗云