摘要：就比方说，上世纪60年代，广告业就提出了一个著名的“3B法则”——通过‌美女（Beauty）、动物（Beast）、婴儿（Baby）‌三类视觉元素激发人类天性中的情绪和注意力，从而提升广告吸引力。

“情绪价值”这两年在业界流行开来的时候，其实我对这个词是不以为然的。因为注重情绪体验、强调情感驱动一直都是广告业的主流观念和方法论。

就比方说，上世纪60年代，广告业就提出了一个著名的“3B法则”——通过‌美女（Beauty）、动物（Beast）、婴儿（Baby）‌三类视觉元素激发人类天性中的情绪和注意力，从而提升广告吸引力。

再如围绕亲情、爱情、友情这些人类基本情感而创作的经典广告更是不胜枚举。可口可乐前欧洲总裁J·W·乔戈斯就说过一句名言：“你不会发现一个成功的全球名牌，它不表达或不包括一种基本的人类感情。”

可以说，在品牌建设和传播中融入情绪/情感是业界的基本操作。问题不是我们是否需要情绪价值，而是在传播中如何让情绪发挥更大威力，带来更加确定的效果？

结合我一直以来的研究和过去一年来我所看到的各种热点现象和代表性营销案例，我认为这个答案就是社会情绪，借助社会化力量，让情绪发挥更大的传播扩散效果。这是品牌传播的新版本答案，也是情绪营销的再升级。

社会情绪是流行的唯一通行证

传播的出发点已经发生了根本性变化。过去我们在广告创意中融入情绪情感是为了吸引消费者注意和内心认同，当一个人被广告触达后，他有兴趣看一看这个广告。而传播的宽度和覆盖面则是由企业媒介费用决定，企业砸的广告费多了，自然能在社会层面上形成话题和流行。

上世纪诸位创意大师，如李奥·贝纳提出的“与生俱来的戏剧性”，伯恩巴克倡导的“震撼力”（ROI创意三原则），其实质都是要求在广告中植入更多感性元素，让广告变得消费者更爱看。

但现在面对信息大爆炸，面对消费者对广告的自动过滤和各平台的信息壁垒，光靠砸钱很难再形成大曝光大覆盖，更不可能形成社会流行。品牌方必须在传播中设计好的内容点，形成热搜话题，热搜才能带来扩散。纵观微博上的绝大多数热搜，都带有强烈的社会情绪，能够吸引大量用户的关注、参与和讨论。

所以我先给社会情绪下个定义——

社会情绪=社会关系+价值观念+族群共振+情绪/情感

当我们在刷短视频时，看到美女帅哥会喜欢，看到婴儿会感到亲切，看到草丛里窜出来一条蛇能吓得差点把手机扔掉，这就是情绪反应。它很吸引人，但并没有那么大的扩散作用。

只有当我们对某种价值观念产生了强烈共鸣，并在群体之中形成了共振，人与人相互影响，相互传染，由此激发了个体消费者的情绪/情感，个体感受经由群体所激荡、社会所放大，这时情绪才会产生强大的社会流行力。

社会情绪并不是普通的情绪反应，或者某个人内心深处的独特情感，而是以价值观念为内核，以族群共振为表征。个体情绪/情感，带来的是个人的认同和喜好；社会情绪，带来的却是社会流行与扩散。我们甚至可以说，社会情绪是创造流行的唯一通行证。

就拿刚刚过去的五一假期来说，文旅自然是热门中的热门。整个五一期间，我着意观察了一下，被大家关注和讨论最多的热点案例有这么几个——

一是重庆荣昌政府机关食堂向游客开放。

一个平时只服务800人的机关食堂，五一当天涌入7000余人，第二天更是突破12000人，长龙从食堂门口排到了大广场上。很多人为了一份18块钱两荤两素的食堂套餐，就愿意排队2小时，然后拍照留念、分享，政府食堂成为新的网红打卡地。

由此，#荣昌公务员食堂一顿蒸1000斤米饭#登上微博热搜，不仅引发网友热议，更引来众多地方政府模仿，纷纷开放自家机关单位食堂和停车场。

二是山东日照一海滨景区撒海鲜事件。

游客去海边，就为体验一把赶海的乐趣。怕他们赶不到海失望而归，一景区工作人员开车沿着海边滩涂抛撒海鲜，一下午撒了3000斤蛤蜊，于是#山东日照不允许游客挖不到蛤蜊#也登上了热搜，引发网友热议。

来源：俊驰教育