今晚直播丨全域用户运营怎么提效?

摘要:今晚19:30,在见实视频号直播间,我们邀请了汤臣倍健用户资产运营中心负责人陈晨,以《全域用户运营链路大拆解》为主题进行分享。

今晚19:30,在见实视频号直播间,我们邀请了汤臣倍健用户资产运营中心负责人陈晨,以《全域用户运营链路大拆解》为主题进行分享。

时至今日,品牌对于用户的定位到底是什么?

放在几年前,或许品牌与用户的关系是被追捧与追捧的关系。然而,在“质价比”成为市场主流、深入人心的当下,品牌与用户的互动地位则发生了翻天覆地的变化。

现在的品牌需要更懂用户,要学会做用户的朋友、亲人,甚至成为用户的“社交货币”。作为运营同学,更要学会换位思考。此时,用户的真正需求是什么,品牌能为用户提供哪些价值,如何成为品牌与用户之间友好的桥梁,都成为新的关注点。

以上是陈晨在与见实深聊中提到的部分观察。而这也是汤臣倍健在对百万私域用户做运维时的一个核心目标,即“陪伴式成就用户的健康生活”。

其实,陈晨所在的部门就是他们公司的全域核心部门,他们以“全域用户运营”为线索串联起全域与私域的联动,以及对所有用户的服务,自然顺滑的实现了私域到全域的进阶。

据见实观察,这也正是许多具有多品牌、多渠道、多业态的“大企业”正在实践、探索的方向。而在这个领域,陈晨和她的团队已取得了阶段性的成果,就在今晚的见实直播间,她将围绕四部分内容进行深度分享:

· 全域用户运营的4大基石

· 用户资产的5项核心价值

· 全域运营的团队打造探索

· 品效合一的应用案例分享

该系列直播主要聚焦品牌的私域实战,已完成了34期,我们的计划是100期起!下方扫码可进直播交流群。

↓【直播精彩内容预览】↓

今晚19:30,见实视频号直播间。

我们不见不散。

PS.

来源:小玉看科技

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