摘要：2025年5月18日，以“倾听您的心声 服务您的需求”为主题的中国人民保险客户节正式开启。作为人保集团旗下主业子公司，中国人保财险将进一步深化“以客户为中心”经营理念，突出客户节“保险+服务+互动”的运营特色与服务优势，提升客户获得感、满意感和幸福感。

极目新闻通讯员 童维维

2025年5月18日，以“倾听您的心声 服务您的需求”为主题的中国人民保险客户节正式开启。作为人保集团旗下主业子公司，中国人保财险将进一步深化“以客户为中心”经营理念，突出客户节“保险+服务+互动”的运营特色与服务优势，提升客户获得感、满意感和幸福感。

2025年客户节，人保财险湖北省分公司围绕“大消保”“好服务”“趣互动”“好产品”“优保障”五大板块，开启系列主题活动。

智享“大消保”主题宣传活动

打造消保智慧魔方云展厅，客户在轻松愉快的氛围里就能了解和学习消保知识。定期制作发布“风险提示”“以案说险”等形式多样的主题宣传推文、视频，普及金融保险知识，提示保险消费风险，倡导科学理性的保险消费观念，助力推进行业诚信文化建设。

乐享“好服务”主题活动

升级“心服务 新服务”服务品牌，讲述人保服务故事；打造“掌上温暖驿站”，提供车常识、车保险和车理赔快速服务；搭建人保线下“温暖驿站”，向客户提供车辆检查、小修快修等便民服务；开展人保“新能源车主驿站”，为新能源车主提供安全知识教育、安全检测、充电服务；紧抓劳动节、国庆节等节假日契机，开展线上线下联动一体的系列服务活动，践行服务新逻辑，构筑服务新优势。

畅享“趣互动”系列线上互动活动

一是，开展“锦绣华夏 人保同游”线上主题活动，客户在游戏过程中体验祖国山河之美；二是，开展“健康体重 人保健行”活动，向客户传递科学、低碳、绿色、运动的健康生活方式；三是，开展“人保福利日”线上秒杀活动，每月18日分时段为用户提供好券秒杀互动入口；四是，开展元旦主题活动，回顾2025年公司为客户提供的温暖关怀服务，为客户提供风险规划方案和互动抽奖活动。

惠享“好产品”系列活动

一是，产品营销季活动。结合“6·18”“双十一”“双十二”营销节点，开展“保障福利+会员福利”营销活动，惠享客户节专属产品优惠；二是，个人非车产品宣传。开展惠民保、安康系列产品等个人非车险产品推广；三是，科技保险新产品宣传。通过线上宣传矩阵向客户阐述公司科技保险新产品的独特优势和保障范围。

安享“优保障”风险减量主题宣传活动

聚焦交通安全、防灾减灾等主题，开展知识普及直播、公益性直播以及多形式宣传文案传播，提高客户应对和预防自然灾害、意外事故风险的能力。

同时，人保财险湖北省分公司依托“湖北人保财险”官微推出三大活动——

活动一：周周有惊喜。每周一、三、五纵享会员有礼，“周一领通勤能量”“周三享下午茶”“周五追剧礼乐不停”活动，为客户提供不同面额吃喝玩乐多样优惠服务。

活动二：月月有狂欢。湖北人保财险活动专区将按月推出“粽情端午人保相伴”“金融护航智享生活”“月满华诞家国同安”“智享保障购物无忧”“岁末钜惠安心跨年”等系列主题活动，为“湖北人保财险”六百万粉丝谋福利。同时，按月输出“全心权益 消保主题周”系列主题教育作品，向广大消费者普及各类保险知识和风险提示。

活动三：特色关怀心服务。结合“国庆日”“司庆日”等特殊时间节点，开展以“心服务·新服务”“安心出行”“人保护航”等主题的客户关怀活动，推出面向不同客户、细分客户群体的回馈活动。

中国人保第十七届客户节将从2025年5月持续至12月，诚邀您共赴一场有爱、有暖、有心意的盛宴!

来源：极目新闻