摘要:自2024年12月16日起,腾讯视频VIP会员的设备登录和同时播放数量进行调整。摘要:12月10日,腾讯视频官方宣布,自2024年12月16日起,将对腾讯视频VIP会员的设备登录和同时播放数量进行调整。这一消息迅速引发了广大网友的关注和讨论,同时也让其他主流视频平台的会员体系再次成为焦点。
12月10日,腾讯视频官方宣布,自2024年12月16日起,将对腾讯视频VIP会员的设备登录和同时播放数量进行调整。这一消息迅速引发了广大网友的关注和讨论,同时也让其他主流视频平台的会员体系再次成为焦点。
腾讯视频调整设备登录限制
根据腾讯视频的公告,12月16日0:00后购买、领取或激活的VIP会员,在会员有效期内,可在累计3台设备上登录,同时只能在1台设备上播放视频。而对于12月16日前已订阅连续包月/包季/包年的VIP会员,如不断订则可继续享有累计5台设备登录和同时2台设备播放的权益。SVIP会员的权益则不受此次调整影响,保持不变。
这一调整引发了网友们的广泛讨论。许多用户表示,新规则限制了他们与家人朋友共享会员账号的便利性,尤其是在家庭成员较多的情况下,仅能在一个设备上同时播放显得不够灵活。此外,一些用户还担心,腾讯视频的这次调整可能会引发其他视频平台效仿,进一步压缩会员权益。
事实上,腾讯视频并不是唯一一家对会员体系进行调整的视频平台。近年来,各大视频平台在会员权益方面不断进行调整,以应对日益激烈的市场竞争和不断提升的运营成本。
以爱奇艺为例,其VIP会员可以在5台设备上登录,同时2台设备播放,而黄金会员则在此基础上增加了超前点播和高清下载等高级功能。优酷的普通会员可以在3台设备上登录,同时2台设备播放,超级会员则享有更多的设备登录和同时播放权限。芒果TV的普通会员同样可以在5台设备上登录,同时2台设备播放,而钻石会员则拥有更多的特权。
网友质疑“会员权益缩水”
尽管各平台的会员体系各有特色,但用户对这些会员体系的不满却普遍存在。其中,广告问题是最常见的抱怨之一。许多用户反映,即使购买了会员,依然会遇到各种形式的广告,如片头广告、中插广告等。爱奇艺基础会员无法跳过120秒的片头广告,更是让不少用户感到失望。
另一个普遍的不满是设备登录限制。多家视频平台对设备登录数量进行了限制,如腾讯视频新会员只能在3台设备上登录,同时只能1台设备播放。这使得用户在家庭成员之间共享会员账号时遇到了困难,特别是在多设备使用场景下,这一限制显得尤为不便。
超前点播功能也是用户诟病的一个重点。虽然超前点播为部分用户提供了提前观看的便利,但频繁的超前点播收费让许多用户感到不满。例如,爱奇艺在VIP更新时间未到时插入超前点播,导致VIP用户无法按时观看最新内容,这无疑加剧了用户的不满情绪。
此外,会员权益缩水也是用户抱怨的一个重要方面。一些用户发现,购买会员后,原有的权益逐渐被削减,如高清离线下载、弹幕特权等。这使得用户感觉会员的价值在不断下降。会员价格的上涨也是一个敏感话题。近年来,各大视频平台纷纷上调会员价格,使得用户负担加重,但提供的服务却没有相应的提升。
专家:过度限制和涨价或导致用户流失
针对这些用户反馈,互联网分析师、艾瑞咨询创始人杨伟庆发表了他的看法:“视频平台在调整会员权益时,必须在商业利益和用户体验之间找到一个微妙的平衡。当前,用户对视频内容的需求日益增长,平台应该通过提供更多高质量的内容和服务来吸引用户,而不是单纯通过限制来增加收入。”
他进一步指出:“视频平台可以考虑采用更加灵活和透明的收费方式,比如按功能点收费的模式,让用户根据自己的需求选择不同的服务。这样不仅可以提高用户的满意度,还能增加平台的收入来源。传统的会员打包收费模式已经不再适应当前的市场需求,平台需要不断创新,以满足用户的多样化需求。”
行业观察者李华则指出:“视频平台的商业模式正在从单一的会员订阅转向多元化发展。除了传统的会员订阅,还可以通过广告合作、内容授权、衍生品销售等多种方式增加收入。这样既能保证平台的盈利,又能减少对用户权益的限制。”他强调,平台需要在用户体验和商业利益之间找到一个平衡点,过度的限制和涨价可能会导致用户流失。
不过,专家也指出,面对用户的种种不满,视频平台也在不断寻找平衡点。腾讯视频此次调整会员权益,虽然引发了争议,但也反映了平台在平衡商业利益与用户体验之间的努力。未来,视频平台如何在商业化和用户体验之间找到更好的平衡,将是决定其长远发展的关键。
头图来源:图虫
来源:劳动报一点号