摘要：辽宁销售阜新分公司太平乡加油站只有两名员工驻站，日均提枪笔数不到80笔，属地扣卜村的常住人口也只有1800人左右。就是这样一座“先天”不足的加油站，目前已经销售化肥近400吨，同时还保持着连续4年化肥销售过百吨、便利店营业额过百万的纪录，实现了由“流量小站”向

辽宁销售阜新分公司太平乡加油站只有两名员工驻站，日均提枪笔数不到80笔，属地扣卜村的常住人口也只有1800人左右。就是这样一座“先天”不足的加油站，目前已经销售化肥近400吨，同时还保持着连续4年化肥销售过百吨、便利店营业额过百万的纪录，实现了由“流量小站”向“销量大站”的蝶变。

“流量小站”拉动销量，目标客群多是本区域之外的增量，但是效果往往因站而异。太平乡加油站能够多年“破圈”而立，关键是站内员工能够吃得苦、耐得烦、传得开，善于在寻常处见精神，推进主营业务提档升级。

一方面，以实际行动弘扬苦干实干作风。有着过人业绩的员工大多是激烈竞争逼出来的，是挥汗如雨干出来的，是夜以继日磨出来的。站经理郭宏军15年如一日驻站经营，每天奔走在加油现场和送油、送肥路上。一组数据可以看出背后的付出：15年累计送油里程20多万公里，农忙时节日均接打业务电话200余个、微信步数近4万步，搜集整理各类客户信息6000余条。特别是，郭宏军老家的房子虽然距离加油站仅18公里，但“栓身子”的工作让他很少回去，以至年久失修，不能居住，成为“以站为家”的生动注脚。

另一方面，张开嘴、耐得烦，苦练内功补短板。近年来，很多到太平乡“取经”的加油站经理，都对加油站扎实的开口营销印象深刻——百分百做到每单必推，成功率达到60%左右。同时，大家结合自身也深有感触：开口营销的技巧好学，但“见车就说”难做，必须忍耐住自己烦、客户烦，才能久久为功做出大成效。

据郭宏军介绍，太平乡加油站客流少、市场体量小，只有通过持续的开口营销才能积攒客户资源和提高销售概率。为此，他和站内员工根据不同业务需要，以营销话术为牵引，对各项考核指标进行整合，通过“串联式”推广介绍，提升指标完成率。主动了解客户需求，提供个性化服务方案，建立良性客群互动关系，方便后续业务开展。目前，太平乡加油站的企业微信群好友转化率、社群达标率 、预约加油率分别达到191.59%、229%和63%，e享卡计划完成率连续3个月排名靠前，现场开发化肥客户回购率也达到30%。

除此之外，开展“指尖上”的宣传，催生营销裂变效应。郭宏军驻站经营15年，积攒的最值钱的“家当”就是2000人的客户群、6000个客户好友的朋友圈和8000粉丝的快手、抖音视频号。每次有油品调价、促销优惠、种子化肥等信息，加油站都会第一时间在各个平台发布，通过网络的快速传播特性有效延展了商圈范围。经过多年积累，很多“陌生”客户开始慕名而来看肥、买油，为连续多年化肥销量过百吨打下坚实基础。粗略统计，太平乡加油站近年来制作发布的营销视频、文案就多达2000余份。

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编辑：梁国华

校对：张蕊

审核：常斐 卢向前

来源：石油商报一点号