摘要：为深入贯彻落实上级关于信访工作的决策部署，进一步提升客户依法信访、理性维权意识，营造和谐稳定的金融服务环境，近期，梁山县农发行精心策划、多措并举，面向广大客户开展了形式多样的信访宣传活动，取得显著成效。

为深入贯彻落实上级关于信访工作的决策部署，进一步提升客户依法信访、理性维权意识，营造和谐稳定的金融服务环境，近期，梁山县农发行精心策划、多措并举，面向广大客户开展了形式多样的信访宣传活动，取得显著成效。

梁山县农发行充分利用营业网点主阵地优势，在营业大厅显示屏上播放宣传海报，摆放内容丰富的信访宣传展板，在显眼位置放置宣传手册、折页，方便客户随时取阅。同时，工作人员利用客户办理业务的间隙，主动为客户讲解信访知识，耐心解答客户疑问，引导客户正确认识信访、依法依规反映诉求。

为扩大宣传覆盖面，梁山县农发行组织业务人员走上街道，向群众宣讲信访知识，针对关注的信贷服务、政策咨询等方面可能涉及的信访问题，结合实际案例进行深入剖析，详细讲解合理合法的信访途径和方法，向社区居民普及信访知识，增强群众依法信访观念。

此次信访宣传活动得到了广大客户的积极响应与广泛好评。通过宣传，客户对信访工作的认知更加清晰，依法信访意识显著提升，不仅提升了客户的法治意识和维权能力，也进一步密切了与客户的联系，树立了良好的社会形象。许多客户表示，以往对信访存在一些误解，通过此次宣传，明白了依法依规信访是维护自身合法权益的有效途径，今后会更加理性地反映诉求。

下一步，梁山县农发行将持续深化信访宣传工作，将信访知识宣传融入日常金融服务中，不断优化信访工作机制，切实维护客户合法权益，为构建和谐稳定的金融生态环境贡献力量 。

来源：一铭杂谈信息