摘要：吃饭、休息、加油……在交通出行日益频繁的当下，高速服务区的品质直接影响群众出行体验。近年来，湖南交通紧扣民生需求，全面实施服务区“提质创优”行动，服务群众美好出行。近日，记者实地走访长沙西、湘乡东、平江、汨罗等多个服务区，感受服务区如何从“歇脚点”化身“幸福站
华声在线全媒体记者 叶思慧 通讯员 田玉峰 袁东伟
吃饭、休息、加油……在交通出行日益频繁的当下，高速服务区的品质直接影响群众出行体验。近年来，湖南交通紧扣民生需求，全面实施服务区“提质创优”行动，服务群众美好出行。近日，记者实地走访长沙西、湘乡东、平江、汨罗等多个服务区，感受服务区如何从“歇脚点”化身“幸福站”。
破解“充电焦虑”，出行安心感满满
长沙西服务区位于G5517长常北线高速长益段，前往重庆、四川、湖北等地的多条公路在此交会，是我省车流量最大的服务区之一。18日12时许，服务区内不少新能源车辆正在充电。“不用排队等候，费用明码标价，充电十分方便快捷。”来自常德市的陈先生表示。
“2024年服务区正式启动提质改造工程，充电车位由8个增至16个，其中含2个全液冷超充车位，充电速度达‘一秒一公里’。”服务区经理李江芬向记者介绍，同时，还配套建设充电站休息室，为车主提供免费热水、空调、咖啡等服务。
破解新能源车主“充电焦虑”是湖南交通提升服务区品质的重要方向之一。2024年，湖南省高速公路服务区充电桩在实现全覆盖基础上进一步加密完善，以标准为指导新建充电车位488个。未来三年，湖南省计划新建不少于1000个高速公路充电车位，投运电动重卡换电（超充）站等，以更好地满足广大新能源车主的出行需求。
“卡友”们的第二个家，货运旅途有温度
“我刚刚在服务区洗漱，热水是免费的，很舒适。”16日上午，在湘东服务区，来自山东的货车司机刘师傅说。湘乡东服务区处于沪昆高速湖南段的关键位置，不少和刘师傅一样南来北往的货车司机师傅选择在这里“歇脚”。
是否为常年奔波在路上的司机师傅们提供了优质服务？走进该服务区的“司机之家”，答案不言而喻。湘乡东服务区设置的司机之家位于靠近停车场的二楼处，设有醒目的指示牌，厕所、淋浴间、洗衣房、休息室，功能设施十分齐全，空间宽敞明亮，环境干净整洁。
现场，记者关注到，“司机之家”的细节设置也尽显人文关怀。如洗衣房不仅有洗衣机，还有烘干机，保证司机师傅们在阴雨天气也能穿上干爽的衣服；休息区域使用胶囊太空休息舱，内部配备隔音、保温隔热、空调和通风系统，确保舒适安静的休息环境……“为保证司机之家的干净卫生，我们采取网格化管理，工作人员定时对区域进行打扫，全为司机师傅们提供舒心服务。”湘乡东服务区经理李栋说。
在服务区内，记者还看到，在停车坪、餐厅、走廊等醒目位置，均张贴着“油品盗损先行垫付服务”受理流程公示。记者了解到，为解决货车司机油品被盗问题，湖南已开放运营的181.5对服务区（含停车区）全部实施“油品盗损先行垫付”服务。后续，还将加强服务区安全防范，从根源上提高服务区货运车辆安全保障水平。
文化与科技交融，彰显“湘式”魅力
平益高速是我省首条智慧高速，线路上长寿、瓮江、汨罗、新泉四对服务区同样“科技感”满满。如四个服务区均安装了高清卡口相机，可以快速识别进入当前服务区的危化品运输车辆；智慧厕所检测到异味气体超标，即可自动启动厕所新风系统；扫码“湘行相伴”小程序，可一键查看服务区充电桩剩余、油料库存、特产商品和周边旅游景点……
18日下午，记者走进汨罗服务区，汨罗端午源头、龙舟故里、诗歌原乡的氛围感扑面而来。走进大厅，映入眼帘的即是巨大的实木龙舟，此外，电子屏幕上播放着屈原事迹，旅客们还可以通过小程序进行屈原诗词书写和进行答题小游戏，文化与科技相融，彰显“湘式”魅力。
坐落于京港澳大动脉上的平江服务区同样如此，该服务区提质升级过程中融合了平江忠勇红色文化，增设了湖湘文化连廊、全省高速公路路网图，电子显示屏、音乐广播系统、全覆盖的监控系统等等，司乘人员在服务区就能全面品读红色将军县的革命历史。
来源：湖南网信办代录
