善后河船闸谱写护航服务新篇章

摘要：近年来，市善后河枢纽船闸管理所以安全通航为导向，聚焦便民服务创新、船民权益保障、水运文化推广及应急能力提升，逐步构建高效、安全、绿色的现代化水运服务体系，用实际行动积极参与“水运江苏·美丽港航”建设，谱写护航服务新篇章。

近年来，市善后河枢纽船闸管理所以安全通航为导向，聚焦便民服务创新、船民权益保障、水运文化推广及应急能力提升，逐步构建高效、安全、绿色的现代化水运服务体系，用实际行动积极参与“水运江苏·美丽港航”建设，谱写护航服务新篇章。

▲船舶通过善后河船闸

▲智能调度系统提高运行效率

诚信激励，织密惠民“安心网”。该船闸将信用管理融入船闸运行全过程，通过《江苏省内河航道船舶过闸信用管理办法》，构建“守信激励、失信约束”的长效机制。将船舶信用积分与过闸服务挂钩，对诚信船舶给予优先过闸、简化流程等奖励，推动“诚信过闸”深入人心。2024年以来共计开展诚信宣传活动十余次，发放手册500余份，船民主动规范申报率达100%。此外，通过案例讲解、应急演练和“零距离”咨询服务，常态化开展“反诈普法”“消费者权益保护”等宣传活动，累计覆盖船民800余人次，切实守住群众“钱袋子”，构建公平有序的水运营商环境。

▲向船民宣传诚信过闸

铁肩担当，筑牢安全“生命线”。面对极端天气挑战，该船闸总是以“快、准、稳”的姿态交出高分答卷。寒潮来袭时全员除雪破冰、汛期高效应对台风“贝碧嘉”及暴雨侵袭、面对暑热一线职工化身征“伏”者……2024年以来，启动应急预案5次，抢修设备故障12起，在船舶导航系统和便捷过闸系统发布预警信息30余条，累计保障200余艘船舶安全锚泊，为待闸船民提供生活用水、岸电接入等暖心服务，获船民点赞“及时雨”。强化日常应急能力建设，增加消防安全和应急疏散等演练频次，建成省级应急保障三类基地，储备应急物资50余类，成为“队伍专业化、响应快速化”的全省内河航道应急体系中的一员。“党员先锋队”“青年突击队”24小时轮流值守，成功处置闸门故障、碍航漂浮物等问题3起，故障响应时间缩短至1小时以内，彰显“应急铁军”的硬核担当。

▲开展闸阀门设施水下摸排

▲打捞碍航漂浮物

▲极端天气前检查设备设施

文化铸魂，打造和谐“文明闸”。坚持以文化引领发展，以“善作善成、后发先至、和谐领航”为核心理念，深化“善行枢纽”品牌建设工作。2024年以来，联合驻地村开展“我们的节日”“护苗成长”“绿色低碳”“国家安全教育”等主题宣传活动，惠及留守儿童、孤寡老人等群体百余人次，传递水运温度；发放倡议书、组织开展航道沿线垃圾清理行动，引导群众共建绿色家园，确保5公里航道沿线环境干净整洁。船闸化身“水上文明播报站”，展播诚信故事、宣传环保案例和国防教育短片，将文明新风随南来北往的船舶传递千里，描绘“航道飘红绸、船头扬新风”的生动画面。