摘要：一位客户手持其父亲的社保卡，满脸焦急地走进农行禹州市方山支行营业大厅，问道：“这卡怎么取不出钱来?”当班客户经理任要雨见状，迅速接过卡片，耐心地进行了查询。经检查发现，该社保卡仍处于未启用状态，需要持卡人本人前来网点进行激活。

河南经济报记者 郑浩 通讯员 杨东旭

在繁忙的一天中，总有一些细微之处，让人感受到温暖与关怀。5月20日，农行禹州市方山支行上门服务细微之处见真情，在客户心中播下了温暖的种子。

一位客户手持其父亲的社保卡，满脸焦急地走进农行禹州市方山支行营业大厅，问道：“这卡怎么取不出钱来?”当班客户经理任要雨见状，迅速接过卡片，耐心地进行了查询。经检查发现，该社保卡仍处于未启用状态，需要持卡人本人前来网点进行激活。

然而，当客户经理任要雨将这一消息告知客户时，客户的眉头突然皱得更紧了。原来，他的父亲因身体不适，行动不便，无法亲自前来办理业务，但又急需这笔钱给父亲做手术。面对客户的特殊情况，客户经理任要雨没有丝毫犹豫，立即与内勤行长崔旭龙进行了沟通，决定利用下班时间，为客户上门办理社保卡激活业务。

临近下班时，客户经理任要雨和张聪帅带着专业的设备和满满的诚意，陪同客户一同前往其客户家中。到达客户家中后，其父亲非常配合，热情地迎接了农行工作人员，在两位客户经理的耐心指导下，顺利地完成了社保卡激活业务。客户一家对农行的服务表示了衷心的感谢，并热情邀请农行工作人员留下一起吃晚餐。但考虑到天色已晚，不打扰客户，客户经理任要雨和张聪帅两位工作人员婉言谢绝了他们的好意。

当离开客户家时，客户经理任要雨和张聪帅两位工作人员又恰巧碰见了其邻居。邻居得知是农行上门服务办理业务，连连称赞：“农行的服务真好，细微之处见真情，还是得把钱存到农行，既安全又放心!”

这不仅仅是一次简单的上门服务，更是农行与客户之间情感交流的桥梁。农行禹州市方山支行用实际行动诠释了“以客户为中心”的服务理念，让每一位客户都能感受到农行的温暖与关怀。

来源：河南经济报一点号