摘要：当旧金山一家大型科技公司的首席执行官与财富500强客户的老板们一起喝酒时，他经常听到类似的信息。“他们感到沮丧和失望。他们说：‘我不知道为什么要花这么长时间。我花了钱，却一点进展都没有。’”

当旧金山一家大型科技公司的首席执行官与财富500强客户的老板们一起喝酒时，他经常听到类似的信息。“他们感到沮丧和失望。他们说：‘我不知道为什么要花这么长时间。我花了钱，却一点进展都没有。’”

对许多公司来说，对生成式AI前景的兴奋，已逐渐被对其难以有效利用该技术的烦恼所取代。

数据提供商标普全球(S & P Global) 的数据显示，放弃大部分生成式人工智能试点项目的公司比例已从去年的17%上升至42%。

瑞典“先买后付”服务提供商 Klarna 的老板最近承认，他过度使用该技术，导致客服岗位大幅减少，目前正在重新招聘人工。

chatgpt对话界面

消费者方面，他们继续热情地采用生成式人工智能。Open AI的老板Sam Altman最近表示，每周约有8亿人使用ChatGPT，是2月份的两倍。

许多人已经在工作中定期使用这项技术。然而，只有当大量公司系统地将生成式人工智能嵌入到他们的产品和运营中时，它的变革潜力才能实现。

Gartner 的 John Lovelock 表示，面对缓慢的进展，许多老板正在滑入“幻灭低谷”。他指的是咨询公司著名的“炒作周期”中新技术引发的狂热之后的阶段。

这对所谓的“超大规模”企业——Alphabet、亚马逊、微软和Meta——来说是一个问题，它们仍在投入巨资构建支撑人工智能的基础设施。

据New Street Research的皮埃尔·费拉古称，这些公司的总资本支出占收入的比例将从十年前的12%上升到今年的28%。他们能否获得足够丰厚的回报，来证明这笔巨额投资的合理性？

由于多种原因，企业难以充分利用生成式人工智能。他们的数据库通常孤立存在，并被困在陈旧的IT系统中。许多企业在招聘所需技术人才方面也遇到了困难。

而且，无论企业老板们看好这项技术有多大的潜力，他们都知道品牌需要保护，这意味着要最大限度地降低机器人犯下严重错误，或使其面临隐私侵犯或数据泄露的风险。

谷歌最强通用AI模型Gemini 2.5 Pro

与此同时，科技巨头们仍在继续宣扬人工智能的潜力。本周，在微软和Alphabet旗下谷歌的年度开发者大会上，他们的宣传攻势得到了充分展现。

微软和Alphabet旗下谷歌的首席执行官萨蒂亚·纳德拉和桑达尔·皮查伊兴奋地谈论着“平台转型”以及“代理网络”的出现，在这个网络中，半自主的人工智能代理代表其人类主人相互交互。

两位科技巨头强调了人工智能模型如何变得更好、更快、更便宜、更普及。马斯克一度通过视频连线向微软的众人宣布，他的人工智能实验室 x AI，将在微软的 Azure 云服务上，提供其 Grok 模型。

此前不久，他的对手奥特曼也利用同样的媒介，宣扬 Open AI与微软的深厚关系所带来的好处。

纳德拉和皮查伊都谈到了一个新的衡量标准——生成式人工智能模型处理的代币数量——以展示其蓬勃发展的使用率。

销售额或利润等衡量商业成功的老套指标并未受到关注。目前，Alphabet、亚马逊和微软从人工智能领域获得的微薄收入（相对于其投资规模而言）主要来自人工智能实验室和初创企业，其中一些是由巨头自己资助的。

不过，正如 Gartner 的 Lovelock 先生所言，这项技术对超大规模企业的大部分益处将来自于将其应用于自身的产品和运营。

谷歌在发布会上宣布，将为其搜索引擎推出一种更具对话性的“人工智能模式”，该模式由其 Gemini 模型提供支持。

谷歌表示，目前在其搜索结果旁边显示的人工智能摘要，每月已被超过15亿人使用。谷歌还将生成式人工智能引入其广告业务，帮助企业创建内容和管理广告活动。

Meta 虽然不提供云计算服务，但也利用其开源 Llama 模型在其广告业务中做了同样的事情。微软已将人工智能嵌入其办公应用套件和编码平台 Github。

亚马逊已将这项技术应用于其电子商务业务，以改进产品推荐和优化物流。人工智能还可能使科技巨头们削减编程岗位。据报道，微软本月裁员6000人，其中许多人是软件工程师。

如果这些努力取得成功，甚至可能会鼓励其他公司继续试验这项技术，直到它们也能成功。毕竟，低谷总是有两面的；Gartner 周期的下一个阶段是“启蒙斜坡”，听起来要好得多。

到那时，那些在人工智能方面投资不足的公司可能会后悔。落后的代价在苹果身上已经显而易见，它在拥抱生成式人工智能方面比其他科技巨头慢得多。

它围绕这项技术重新构建的语音助手 Siri 的增强版发布失败了。新机器人漏洞百出，因此发布时间被推迟。

微软首席技术官凯文·斯科特

洛夫洛克先生认为，低谷将持续到明年年底。与此同时，超大规模企业仍需努力。微软首席技术官凯文·斯科特本周表示，人工智能代理要想兑现承诺，就需要在记忆方面下功夫，以便它们能够回忆起过去的互动。

网络也需要新的协议来帮助代理访问各种数据流。微软现已签署了名为“模型上下文协议”的开源协议，该协议由另一家人工智能实验室Anthropic于11月推出，加入了亚马逊、谷歌和Open AI的行列。

许多公司表示，他们最需要的不是更智能的人工智能模型，而是更多让这项技术发挥作用的方法。斯科特先生将此称为“能力过剩”。

他和Anthropic的联合创始人达里奥·阿莫迪利用微软大会敦促用户胸怀大志，坚定信心。“不要把目光移开，”阿莫迪先生说。“不要眨眼。”

来源：奇葩综艺说