摘要：在常州市钟楼区新闸街道，提起钱振蕾，老人们总会说：“她是我们的亲闺女”；社区工作者会竖起大拇指：“她是残疾人自立自强的标杆”；志愿者们会动情地说：“她是我们的榜样”。多年来在街道养老服务岗位上默默付出，钱振蕾赢得了身边人的高度肯定。

在常州市钟楼区新闸街道，提起钱振蕾，老人们总会说：“她是我们的亲闺女”；社区工作者会竖起大拇指：“她是残疾人自立自强的标杆”；志愿者们会动情地说：“她是我们的榜样”。多年来在街道养老服务岗位上默默付出，钱振蕾赢得了身边人的高度肯定。

一、从“受助者”到“助人者”，在角色转换中传递爱

今年48岁的钱振蕾是新闸街道前进村村民，由于先天残疾，患有软骨病和脑积水，身高不足一米，初中毕业后她便没能继续上学。后来，家人开了家干洗店，交由她打理，周边的居民不仅经常关顾小店，还帮助她照料家庭，钱振蕾感觉很暖心，跟周围的居民打成了一片，干洗店成为邻里的茶话室。几年后，干洗店的房屋被拆除了，钱振蕾失业在家，但她始终对那些给予她善意的“老朋友”心怀感激。

2018年，钱振蕾接到新闸街道的电话，请她去居家养老服务中心上班，她没问工资，就一口答应下来。刚刚走上这个公益岗位时，钱振蕾发现，居家养老服务中心的角落偶有人抽烟，烟灰散落一地，给大家不好的观感，她耐心劝诫教导，现在的居家养老服务中心成了标准的无烟场所、文明空间。她还发现，在居家养老服务中心的老人们由于生活习惯差异经常发生摩擦，她细心讲道理、引导老人之间破冰融冰，用了半年之间打造出了一个和谐的“老年社区”。

从接受帮扶到主动付出，钱振蕾用行动证明，身体的残缺从不是自怨自艾的借口，而是催生大爱的沃土，曾经的受助经历不是枷锁，而是激励她传递温暖的动力。

二、以“微行动”筑“爱心巢”，多年如一日贴心守护

在新闸街道居家养老服务中心，钱振蕾的日常是由无数个“微小却滚烫”的细节组成的。“蕾蕾，你今天又给我们准备加餐啊？前几天才刚刚吃过糖芋头、绿豆汤。”“门口的绿植越长越茂盛，还得是蕾蕾养的好。”老人们喜欢围在钱振蕾边上，跟她聊天。徐大爷、姜阿姨夫妻虽不住新闸，但仍习惯每天早上9点坐车到这里活动。“我们家门口也有活动中心，但感觉不如这里好，蕾蕾的服务是五星级的。”这是姜阿姨常挂嘴边的话。

居家养老服务中心的一台大型落地空调扇也是钱振蕾从家里带来的，“看到中心的空调制冷效果不够，她和丈夫把家里价值几千元的空调扇搬了过来。中心的饮水机、拖把、热水瓶、垃圾桶、84消毒液、花架、花盆都是她自己带来的。”在老人们看来，新闸街道居家养老服务中心不仅硬件好，钱振蕾的服务更贴心、热心。老人不会网购，她先是帮着买，大到空调扇、净水器，小到鞋子、袜子、膏药、凉席，后来是手把手地教他们在手机上淘货。

今年钱振蕾在新闸街道居家养老服务中心工作的第8个年头，她把这里当成自己家，全心全意为老人们服务。中心负责人说：“钱振蕾到岗前，每天只有零星几个人来中心，现在平均每天有100人左右。”

三、从“个体善”到“社会暖”，微光成炬的文明共振

崇高未必遥不可及，平凡也可成就不凡。习近平总书记指出，“中国好人”最可贵的地方就是在平凡工作中创造不平凡的业绩，要继续发挥好榜样作用，带动更多身边人向上向善，争做社会的好公民、单位的好员工、家庭的好成员，为实现中华民族伟大复兴奉献自己的光和热。

在钱振蕾的影响下，丈夫和母亲也常做义工和志愿者，如今的新闸街道居家养老服务中心已成为远近闻名的“暖心驿站”，老人们在这里唱歌、下棋、学手机，脸上洋溢着幸福的笑容。在钱振蕾居住的小区里，她也是出了名的热心人，经常到孤老家中陪伴聊天亦或做些力所能及的事情。钱振蕾说：“算上养老服务中心和小区，我的‘老朋友’有160多个，和他们相处，我很开心也很满足”。

近年来，钱振蕾先后被评选为“常州道德模范候选人”、“常州市最美扶残助残志愿者”、“常州市优秀志愿者”、“常州市十佳好儿女”等称号。

钱振蕾就是这样一位“小人物”，却传播着“大文明”。

来源：江苏商报