存量时代供需失衡，数智化能否成为酒店差异化竞争的制胜法宝？

摘要：2024年上半年，全球及国内经济环境的变化给酒店行业带来了前所未有的挑战与深刻变革。国金证券调查数据揭示了一个严峻的现实：酒店行业今年第一季度和第二季度中，RevPAR （每间可售客房收入）同比分别下降9%、12%；ADR（已售客房平均房价）同比分别下降3%、

2024年上半年，全球及国内经济环境的变化给酒店行业带来了前所未有的挑战与深刻变革。国金证券调查数据揭示了一个严峻的现实：酒店行业今年第一季度和第二季度中，RevPAR （每间可售客房收入）同比分别下降9%、12%；ADR（已售客房平均房价）同比分别下降3%、8%。这些数据的下滑不仅直观地反映了市场需求的疲软态势，更深层次地揭示了酒店行业内存在的结构性问题与挑战。

酒店业陷入供需失衡困境，政策导向助力品质提升

在经济新常态的背景下，尽管旅游人群数据预计将在2024年恢复到与2019年疫情前持平的水平，但酒店市场规模却持续扩张，新开酒店如雨后春笋般不断涌现，酒店总数屡创新高。这种供大于求的局面直接导致了平均房价和平均出租率的双重下滑，对企业的利润空间构成了严重挤压。许多酒店企业因此面临着经营成本上升与营业收入下滑的双重压力，生存状况堪忧。

面对这一困境，每一家酒店都在积极寻求突围之道，以期在激烈的市场竞争中脱颖而出。然而，单纯依赖传统的营销手段和服务模式已难以适应当前市场的多元化需求，酒店业迫切需要探索新的增长点，寻找转型升级的新路径。

在此背景下，政策层面及时给予了关注和引导，旨在缓解酒店行业的困境并推动其转型升级。不久前，国务院印发了《关于促进服务消费高质量发展的意见》，明确提出要提升住宿服务品质和涉外服务水平，并着力培育一批中高端酒店品牌和民宿品牌。这一政策的出台，不仅为酒店行业指明了发展方向，更为行业的转型升级注入了新的动力。

面对日益加剧的市场竞争与住客对住宿服务品质的持续高要求，酒店行业转型升级的迫切性日益凸显，成为了一个亟待破解的难题。在这一关键期，数智化转型被视为酒店企业增强核心竞争力、实现弯道超车的重要途径。

TCL智慧酒店解决方案：赋能酒店数智化转型

在酒店行业亟需寻求变革与创新的关键时期，TCL作为科技与显示技术领域的领航者，依托其深厚的技术底蕴与创新实力，推出了以智能显示为核心的智慧酒店解决方案，为酒店企业的数智化转型提供了有力的支持。该方案不仅深度契合了酒店数智化转型的迫切需求，更为酒店行业带来了前所未有的技术支持与升级动力。

TCL智慧酒店解决方案深度覆盖酒店的前台、客房、洗衣房、餐厅、会议室等多个关键场景，通过智能设备、物联网技术以及人工智能等前沿技术的深度融合与创新应用，实现了酒店运营的智能化、自动化与高效化，引领酒店行业步入全新的发展阶段。

比如在客房场景中，TCL智能客房系统已成为众多酒店的一大亮点。该系统能够实时、精准地监测客房内的温湿度、光照等环境参数，并根据客户的个性化喜好进行自动调节，为客户打造一个更加舒适、温馨的住宿环境。更令人称赞的是，TCL智能客房系统还巧妙地融入了智慧洗衣功能。客人只需在客房电视大屏语音互动”我要洗衣服“，即可预约洗衣服务，并实时查看洗衣进度。这种创新的设计不仅简化了洗衣流程，更提升了客户体验。大屏显示系统不仅画面清晰、操作简便，还能提供丰富的娱乐信息，让客人在等待洗衣的同时，享受观影、游戏等多种乐趣。