摘要：“退休金月月到账，新衣服年年不买”，老年群体收入稳定但消费不足的情况普遍存在。如何加快构建老年消费新场景、深挖“银发经济”蓝海，是新一轮消费升级重点发力的方向。
中国妇女报全媒体记者 徐阳晨
“退休金月月到账，新衣服年年不买”，老年群体收入稳定但消费不足的情况普遍存在。如何加快构建老年消费新场景、深挖“银发经济”蓝海，是新一轮消费升级重点发力的方向。
从近年来的市场反应看，很多适老化产品越来越“讨喜”。在科技健康产品中，有可穿戴血压测量设备、跌倒报警手环、AI数据关联子女远程监护程序等，为老年人照护引入了新模式；在精神文化方面，老年大学和兴趣班在各地火爆出圈，使“享老”体验更上一层楼；在人文关怀上，助浴师、陪诊师等新兴职业更是直击居家养老、空巢老人等痛点。
根据中商产业研究院研究显示，2025年中国银发经济市场规模将达到9万亿元。但从发展中看问题，老年人消费产品依然存在“细化分散、体量小”“个性化不足”“匹配不精准”等问题，想要打破老年消费市场高质量发展瓶颈，要养老产业与养老事业协同发力。
创造“硬需求” 让老年人“乐于买”
近年来，围绕适老化的研发层出不穷，特别是在老年用品、智慧养老、康复辅助器具、抗衰老产业、养老金融产品、旅游服务等产业中尤为显著。但也有不少消费者反映：产品缺乏安全标准、线下价格不透明、外观设计华而不实……归根结底，是市场没有真正“读懂”老年人。
“老年人的消费情绪很重要，这一群体非常注重产品的实用性和性价比，普遍对产品的预期是功能好、结实耐用。另外，老年群体对健康相关的消费比较敏感，愿意为‘延长健康寿命’消费，同时追求心理安全感。”中国老龄科学研究中心老龄经济与产业研究所副所长、研究员杨晓奇强调，越来越多的老年人渴望通过消费填补情感空缺，还有很多人愿意为青春记忆买单。
此外，老年人消费更看重“值不值”。这就解释了为什么银发题材短剧市场备受追捧，老年兴趣课直播间人气火热，“老年版Keep”舞蹈课、“银发电竞班”、邮轮旅行、康养休闲成为退休生活新潮流。这些产品以“新面孔”弥补了老年人情绪体验上的空白，也让“新产品”做成“大产业”成为可能。
“涉及老年人的相关产品，其附加值不单单在于新科技，更需要传统观念的融入以及消费理念的尊重和现代消费环境适应等因素叠加，制造出真正的‘硬需求’，让老年人舍得买、乐于买，才能持久激活市场释放消费潜力。”杨晓奇说。
让老年人从“不敢花”到“放心买”
在采访中，老年人最关心的话题就是“养老金”。一方面，基本养老金的连续上调、医保报销比例的提高、长护险的扩围、个人养老金制度的落地，让他们对未来消费有积极的预期。但另一方面，有限的退休金和财富增值渠道、固定资产流动性不足等问题又让老年人消费“束手束脚”。
北京市石景山区的王阿姨退休10多年了，她给记者算了一笔账：每月4000多元的养老金，除去基本生活开支后还剩一半，但银行存款利率持续走低，郊区的住房租不上价钱，日子只能精打细算。
针对老年人的“财务焦虑”，金融利好政策相继出台，目前全国已有超过85%的银行网点设立了老年客户绿色通道，转账“零收费”、夕阳红医疗保险、R2以下低风险等级控制等新业务不断推出，养老金融、医疗、养老业务“抱团打包”，形成“一站式”综合服务生态……
如此一来，老年人既守住了养老的“钱袋子”，又有了更多“活钱”。“老年人消费不能只靠一小部分高收入群体，只有不断拓宽养老金渠道，缩小收入差距，才能从整体上带动‘银发消费’。”杨晓奇说。
激活老年消费应“守规矩”
“银发经济”是一片蓝海，但激活老年消费市场绝不应该对这一群体“玩套路”“割韭菜”。近年来，因为电商、直播兴起，老年人频频遭遇消费陷阱，一些不法商家利用老年人信息辨别能力较弱、情感需求较高等特点进行欺诈。例如，有的直播间诱导老年人购买“高价回收”的假古董、玉石，虚假宣传高价营养品，部分主播甚至打“亲情牌”，以“干儿子”“干女儿”身份骗取老年人信任，进而推销劣质商品或骗取钱财。
对此，杨晓奇建议，要建立完善的监管体系。首先平台应自觉压实责任，严格审核商家和主播资质，对养生保健、收藏品等高风险领域加强监测，并强制保存直播回放至少6个月以便追溯责任，同时设立预付款第三方托管机制，防止商家“卷款跑路”。
“对老年人商品交易要增设特殊保护，如延长退货期至15天、大额消费需亲属确认或人脸识别验证，并明确对诱导性消费欺诈从重处罚、建立‘涉老消费’黑名单制度。”杨晓奇表示，电商是老年人消费陷阱最集中的领域，必须构建全方位的保护机制：社会层面需构建“家庭—社区—机构”三级防诈网络，通过子女关怀、社区宣传、老年教育等方式提升老年人数字素养；社区、老年大学等机构应定期开展反诈培训，揭露“养生骗局”“高价回收”等套路。同时鼓励子女多陪伴老人，减少其情感的外部依赖。只有多方协同发力，才能让老年群体在享受数字消费便利的同时，远离各类消费陷阱。
来源：中工网一点号
