量子城市什么样？点开手机就是社区线上“百宝箱”

摘要：“我在平台上抽中了包子兑换券，中午去社区食堂吃饭时就可以用了，还能查看食堂菜单”“社区的声乐交流活动可以在线预约，不会错过活动信息，或者专门去线下跑一趟报名”……5月10日，普陀区曹杨街道武宁党群服务中心，不少家住曹杨新村的“银发一族”聚集于此，现学现用刚刚在

上海量子城市首批先导应用场景落地曹杨

作者／ IT时报记者 潘少颖

编辑／潘少颖孙妍

“我在平台上抽中了包子兑换券，中午去社区食堂吃饭时就可以用了，还能查看食堂菜单”“社区的声乐交流活动可以在线预约，不会错过活动信息，或者专门去线下跑一趟报名”……5月10日，普陀区曹杨街道武宁党群服务中心，不少家住曹杨新村的“银发一族”聚集于此，现学现用刚刚在随申办市民云曹杨新村街道旗舰店上线的“美好生活掌中宝”。

2024年底，上海量子城市时空智能创新基地正式开启，计划落地28个应用场景，其中首批先导应用场景有6个。“美好生活掌中宝”曹杨场景（1.0 版）是首批先导应用场景之一，也是上海首发试点，简而言之，只需要这一个入口，居民就能快速对接社区设施信息，查看长者食堂菜单、活动室课程表、预约社区活动等，为居民带来便捷、智能的数字化体验。

如果细数上海数字化转型过程中的热词，“量子城市”必然名列其中，这个看似深奥的概念背后，借鉴了量子理论中“量子化”与“量子纠缠”的核心概念，既能模拟各种可能性，其结果又能反哺实体世界，为城市提供有效的改进路径。

量子城市应用场景落地后，社区的未来会是什么样？

银发族也会抢红包、点外卖

“我在曹杨一村住了十几年，家里的买汰烧都是我负责，掌中宝上发放的优惠券我蛮喜欢的，可以让我们老人感受到线上的红包福利，我经常会来社区食堂买早点，优惠券很实用。”将近70岁的戴阿姨在工作人员的帮助下顺利进入掌中宝，她第一个动作就是领取社区食堂优惠券，当天中午，她用刚刚领到的优惠券兑换了包子，“听说天天会有优惠券，操作也不难，我每天都会去领”。

据《IT时报》记者了解，“掌中宝”曹杨场景联动了社区商业资源，打造“社区福利枢纽站”，每日投放定量社区食堂满减券、早餐暖心包子券等。“不仅是优惠券，现在还实现了社区点餐服务，居民可在‘掌中宝’上下单，社区食堂的外卖就可以送到家，像外卖平台一样，下雨天或者不便出门的居民，不用头疼吃饭问题。”曹杨街道社区服务办主任朱佳告诉《IT时报》记者。

进入曹杨新村街道旗舰店“美好生活掌中宝”专区中的“数字集市—社区食堂”，出现了辖区内3个社区食堂，地址、营业时间、电话等信息都呈现在页面上，点击某个社区食堂的“详情—点餐”，就可以像点外卖一样线上点餐，可以单点菜品也可以点套餐，满足居民的不同需求。

此外，“掌中宝”还开放了宝宝屋、社区活动室等热门设施的在线预约功能，实现“银发一族”与“数字生活圈”的无缝融入。

“以前给孩子预约托育服务，要登录专门的教育平台；在社区食堂订餐，又得打开外卖平台，现在只需要对着地图点选目标点位就能完成预约，太方便了。”得益于图标可视化、语音自动识别等人性化设计，现场多位老年居民学会了活动室预约、社区食堂订餐等掌上服务，实现“银发族”与“数字生活圈”的无缝融入。

依托上海“量子城市”建设，基于市、区规划资源管理部门与曹杨街道掌握的数据资源，“掌中宝”曹杨场景构建了覆盖“宜居、宜业、宜游、宜养、宜学”的社区数字基座。目前已完成300多处社区设施时空信息挂载，接入长者食堂菜单、活动室课程表等多项社区动态数据，打造全场景服务矩阵。

在朱佳看来，“一站集成服务矩阵”是“掌中宝”的亮点之一，尤其是对老年居民而言，不需要寻找不同入口，大大降低了使用门槛，真切感受到智慧社区的便捷与关怀。

2.08平方公里全域建筑三维建模

从文娱活动报名到社区食堂订餐、从民生诉求到公共事务票选，“掌中宝”6大板块20项高频服务覆盖了社区居民的各类需求，打造“15分钟社区生活圈”。

《IT时报》记者在体验中发现，“掌中宝”的掌上地图除了有平面地图，还有三维地图，可以精确到某栋建筑中每个楼面的布局。

以武宁党群服务中心为例，在数字地图上可精准定位建筑内部社区食堂、社区药房等功能板块，实现空间“分层到间可触”。同时，依托空间模型可实现服务直连“点击即达”，例如选中“村史馆空间”即可跳转线上展览页面，选中宝宝屋可跳转预约界面，居民还可通过三维地图定位进行社区问题反馈。管理端后台通过智能分析设施预约、留言数据，为完善设施布局提供数字依据，实现决策辅助“智能优化”。

“掌中宝”场景开发团队上海谈瀛数字科技中心的研发总监魏琨告诉《IT时报》记者，基于量子城市时空智能底座，“掌中宝”曹杨场景实现了曹杨2.08平方公里全域建筑三维建模，构建“立体可穿透、服务可交互”的数字地图模式，打造时空联动、虚实相生的特色“数字孪生圈”。

“掌中宝”是量子城市为应对老龄化社会需求所设计的产品，既有“掌上地图”社区设施实时查询、“数字集市”便民商业线上服务、“个性推送”消息个性化推送功能，也有“听我一言”居民建议反馈、“有我一票”问卷调查和投票评选、“看我一眼”社区优秀项目展示和社区公告等功能。这些方便居民的举措，反过来又向政府部门提供了有效的改进路径。

“我平时喜欢参加社区活动，觉得活动在线预约功能很方便，也特别希望‘掌中宝’能上线一些和医疗相关的服务。”65岁的朱大爷从年轻时就住在曹杨三村，亲身感受着这个“工人新村”的智慧蝶变，“老年人看病是常事，像在线挂号等功能不是每个老年人都会用，甚至不知道在哪里可以在线挂号，而且有时去医院要等很长时间。希望‘掌中宝’提供在线挂号、医院实时人流量查询等功能，提升老年人的就医体验”。

据了解，收集到的功能优化建议将纳入“掌中宝”二期迭代升级计划，未来将持续完善场景功能建设。一方面基于居民需求反馈，进一步强化“社区议事厅”的作用，推动形成基于公众参与的社区治理闭环；另一方面依托人工智能大模型能力、大数据智算等进行优化。例如数字社区地图将在未来拓展新场景，“大平安地图”也将实现功能升级。