大季家街道召开物业领域突出问题综合整治推进会议

摘要：为深入贯彻落实党建引领城市社区“幸福家园”建设暨“物业降诉、服务提质、治理提效”专项行动的相关要求，5月23日，大季家街道通过“走出去学经验、坐下来谋实招”的方式，以问题为导向，齐抓共管，助力物业服务水平上台阶。

为深入贯彻落实党建引领城市社区“幸福家园”建设暨“物业降诉、服务提质、治理提效”专项行动的相关要求，5月23日，大季家街道通过“走出去学经验、坐下来谋实招”的方式，以问题为导向，齐抓共管，助力物业服务水平上台阶。

看现场：对标先进取真经

上午，街道组织各工作站分管领导、负责人、物业经理到银和怡海花园、融科林语、花溪径、恒祥等小区进行实地观摩学习。深入了解各小区在党建引领物业服务、居民自治、环境整治、设施维护等方面的先进经验。

明差距：红脸出汗促整改

推进会上，观看恒祥小区物业治理相关做法，并播放了随机暗访拍摄的环境卫生、占道经营、乱堆乱放等各类问题。

听干货：经验分享有妙招

恒祥社区书记介绍了物业管理方面的工作做法，立足搬迁安置社区治理实际，通过红色楼长工作制、业委会工作制驱动物业服务提质；通过“选、育、管、用”全链条管理、打造一只“民呼我应”的红色楼长队伍；拓宽居民诉求渠道，每月开展一次“茶睦邻里”议事会，针对居民长期反映的飞线充电、高空抛物、房屋漏水等热点议题进行协商议事。在各方努力下，物业投诉率同比下降95.8%。

划重点：党建引领再发力

区建设交通局物业管理处领导传达了区级专项会议精神，强调“物业降诉、服务提质、治理提效”专项整治工作的有关要求。街道办事处相关领导就“党建引领物业领域突出问题”综合整治工作进行了具体部署，要求有关部门、各工作站、各社区、各物业企业、各村居，要各司其职、加强联动，明确路径机制和具体工作；要落实内部周报制度，有数据有分析，针对性解决突出问题；要强化群众参与，加强业委会建设，切实落实为民服务实事，开展群众协商议事活动，加强党员、楼栋长、“五老”等群体培育和作用发挥。