摘要：报警的安装工人向民警介绍，他和工友到该小区进行空调安装。当外立面墙的打眼工作接近尾声时，一名居民突然闯入屋内，二话不说就拿走了安装工具。

近期气温持续攀升，空调安装也迎来了高峰。

然而，两名空调安装工却在干活时遭遇意外—— 他们的工具突然被小区居民拿走，无奈之下，只能选择报警求助。

接到报警后，王村派出所民警迅速赶往长治路的这处小区展开调查。

报警的安装工人向民警介绍，他和工友到该小区进行空调安装。当外立面墙的打眼工作接近尾声时，一名居民突然闯入屋内，二话不说就拿走了安装工具。

没了工具，安装工作无法继续，这才选择报警。那么，居民为何要这么做？民警随即找到了这位住户了解情况。

该居民表示，并非反对邻居安装空调，但安装工人偏偏在中午大家午休时施工，产生的巨大噪声严重影响了休息。

更让她气愤的是，沟通后工人仍未停止作业，一气之下，她才拿走了工具。鉴于双方矛盾不大，民警当即展开调解工作。

最终，安装工人向居民致歉，并承诺尽快完成安装，减少对周边的干扰。居民接受了道歉，归还了工具，这场纠纷得以圆满解决。

值得注意的是，安装作业并非单纯的技术行为，更需遵循时间与空间的规范。根据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》，在已竣工交付使用的住宅楼进行装修等活动，需限制作业时间，并采取措施减轻环境噪声污染。午间（12:00-14:30）属于噪声敏感时段，尤其在中高考等特殊时期，高噪音作业（如冲击钻）应严格禁止。

太原广播电视台法治事业部《并州之剑》栏目想和您说：

邻里纠纷背后，藏着城市生活的生存智慧与法治温度。

此次冲突中，居民维护安静生活的诉求合理，却因沟通不畅与情绪冲动，采取了“夺工具” 的过激方式；安装工人受制于工期压力，忽视了午休时段的噪音影响，本质上都是缺乏换位思考的体现。

幸运的是，民警的及时调解让双方回归理性，以道歉与谅解收场，这不仅是矛盾的化解，更是一堂生动的法治教育课。

《中华人民共和国环境噪声污染防治法》的存在，为居民权益筑起了法律屏障，但法律的生命力更在于践行。

对安装企业而言，建立“错峰施工” 机制、规范作业时间，既是社会责任，也是避免纠纷的务实之举；对普通居民来说，遇到问题时善用法律武器、通过物业或警方协商解决，远比 “以暴制暴” 更有效。

城市生活的和谐密码，从来不是冰冷的规则堆砌，而是在尊重法律底线的基础上，多一份设身处地的体谅，多一些主动沟通的耐心。

唯有让法治精神与人文关怀交织，才能真正消弭邻里间的“噪音隔阂”，让每一扇窗户背后，都流淌着理解与包容的暖意。

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来源：太原广播电视台法制