摘要：“大爷,我们是供电公司的,近期您对我们工作人员的服务工作还满意吗,有什么意见建议也可以提。”5月19日,在善琏镇施家桥村,南浔供电分公司纪检人员采取四不两直方式,直接到供电辖区查访优质服务工作,这是该公司“纪检+服务”监督工作的一个缩影。

“大爷,我们是供电公司的,近期您对我们工作人员的服务工作还满意吗,有什么意见建议也可以提。”5月19日,在善琏镇施家桥村,南浔供电分公司纪检人员采取四不两直方式,直接到供电辖区查访优质服务工作,这是该公司“纪检+服务”监督工作的一个缩影。

为进一步贯彻落实“马上就办、真抓实干”的工作理念,该公司聚焦电力保供、安全生产、乡村振兴、优化电力营商环境等关键环节,依托以学促干、以干强责、以责明纪,将“监督触角”延伸至供电服务“末梢”,发挥“监督再监督”作用,竭力营造惠商利企的良好环境。

以学促干,促进供电服务监督“强基固本”。为抓好供电服务领域监督,南浔供电分公司纪委组织营销部关键岗位人员及基层一线供电服务员工,参加供电服务领域廉政风险防范专题培训。持续推动警示教育进基层活动,深入分析解读系统内典型案件形成的根源,常态化开展酒驾醉驾等纪法宣教,正向引导、反面警示,以身边事教育身边人,以案促学强化意识,教育引导员工增强纪律意识、规矩意识,杜绝“微腐败”行为。

以干强责,推动供电服务监督“活血通络”。该公司纪委组织各基层供电所党支部纪检委员,开展廉洁从业、干净干事专题研讨,梳理在抢修服务、业扩报装、抄表收费、行风建设等方面的风险隐患。针对工作人员服务态度、办事效率等行风建设方面的突出问题和薄弱环节现场突查,强化考核问责,切实堵塞漏洞,不断提升优质服务水平。

以责明纪,擦亮供电服务监督“清风名片”。依托供电服务指挥平台,聚焦业扩报装、电费收取、故障抢修等关键领域,对供电服务进行全流程监督和检查,确保各项服务按照标准和流程进行。紧盯“职低权实”人员,对吃拿卡要、违规经商办企等问题坚决查处、严惩不贷,做深做实做细警示教育。

下一步,该公司纪委将坚持问题导向,深入持续加强优质服务监督检查力度,靶向整治供电服务领域背后工作作风和纪律问题,助力完善现代化供电服务体系,为不断优化营商环境、提升服务质量和客户满意度贡献纪检力量。

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