摘要：爱彼迎刚刚宣布了一项重大战略转型，将打破传统旅行住宿的边界，全新推出「爱彼迎服务」和「爱彼迎体验」，以及一站式的爱彼迎App。你始终强调，爱彼迎要创造“互联网上最具个性化的旅行体验”。这次产品发布似乎正在践行这一愿景，那么可以谈谈是什么激发了这种转变吗？新业务
受访人：爱彼迎联合创始人、首席执行官Brian Chesky
第一财经：
爱彼迎刚刚宣布了一项重大战略转型，将打破传统旅行住宿的边界，全新推出「爱彼迎服务」和「爱彼迎体验」，以及一站式的爱彼迎App。你始终强调，爱彼迎要创造“互联网上最具个性化的旅行体验”。这次产品发布似乎正在践行这一愿景，那么可以谈谈是什么激发了这种转变吗？新业务如何与公司的长期战略保持一致？
Brian:
这要从17年前爱彼迎诞生的故事说起。当时旧金山正在举行一场国际设计大会，酒店一房难求。于是我们突发奇想，不如把家里改造成一个提供早餐的临时民宿，我们没有床，只好搬出了充气床垫。于是，“气垫床与早餐（AIrbed & Breakfast）”，就成了Airbnb名字的由来。
如今，“爱彼迎”成为了全世界对旅行住宿的一个代名词，累计接待了逾20亿人次的旅行者。但我们仍在思考，如何为“爱彼迎”赋予更丰富的含义？
如果旅行者可以在爱彼迎获得和住进酒店一样，甚至更多的服务会如何？更进一步想，如果旅行不再是跟着导游打卡千篇一律的“人从众”活动，而是能用一种原汁原味的方式体验当地文化呢？这些“如果”，最终化作了「爱彼迎服务」和「爱彼迎体验」的灵感来源。
第一财经：
在推出一系列服务项目后，包括私人厨师、按摩服务等等，你认为爱彼迎正在演变成一个生活方式平台吗？随着新推出的产品功能在平台上产生协同效应，那么下一步将是什么？
Brian：
这是个好问题。我的答案是肯定的。如果我们做得足够好，我认为爱彼迎会成为一种生活方式，成为人们生活的一部分。
我认为这对我们来说是一个非常令人兴奋的机会。也许，我们可以利用科技来激发大家去花更多时间，走进真实的世界，和真实的人交流，融入真实的社区，去拥有真正的旅行体验，以及真实的生活体验。我认为爱彼迎打破了旅行与生活的边界。
第一财经：
请你给我们介绍一下「爱彼迎体验」？有哪些亮点值得关注？还有「爱彼迎限定」又有哪些独特之处？
Brian：
「爱彼迎体验」让旅行者与深谙本土风貌的当地人一同深入探索城市魅力。因为很多旅行者通常只预订一些常规的游客项目。
我们推出了许多精彩的体验项目。比如，你来自中国到东京旅行，现在，你可以（通过爱彼迎）和米其林星级拉面大师一起学习制作日式拉面，感受这些不可思议的体验。
同时，你可以在你预订的爱彼迎房源里享受服务，让一位私人厨师来给你订制美食，或者在家享受按摩服务。如果说过去，（爱彼迎）让人们在“家”里建立联结，现在就是在全世界相连。
此外，我们还有一个非常特别的体验类别，叫做「爱彼迎限定」。这些精彩绝伦的非凡体验，由世界上有趣的灵魂为爱彼迎度身定制。
举个例子，巴黎圣母院最近完成了修复。与其请一位陌生导游，不如让参与修复大教堂的建筑师亲自带你参观圣母院，进行一场私人导览。
又比如，在墨西哥城，当地的职业摔跤选手被称为luchador。你可以和一位墨西哥摔跤手一起训练，然后由他带你去现场观看一场比赛，从幕后深入了解这项传统文化。
第一财经：
我已经迫不及待地想尝试这些新功能，也很高兴你可以为我们的中国观众介绍这些有趣的体验。
除此以外，现在AI技术与AI智能体已经成为全球焦点。你认为 AI 将如何重塑个性化旅行体验？对于Airbnb未来的发展，AI 将如何创造协同效应？
Brian:
我认为爱彼迎 App 的终极形态，是成为最懂你的"旅行生活管家"。它能深度理解你的旅行需求，为你精准匹配理想的生活方式、人际圈层、居住空间和独特的服务与体验。
如今，越来越多的人，尤其是当代年轻人，使用电子设备的时间比以往任何时候都要多。每天花费数小时使用手机和社交媒体。但我始终坚信，真正的奇迹不在手机屏幕里，不在 AI 算法中——而是于现实世界里那些真实的人、真挚的连结、以及珍贵的共同记忆。这些真实的体验将成为伴随你一生的回忆，真正构成了你在这个世界上度过的美好时光。这才是我们期待 AI 释放的真正魔力，这一前景着实令人振奋。
第一财经：
请问您如何看待爱彼迎在 2025 年及未来保持增长势能？就个人而言，我相信此次产品发布将成为重要的增长驱动力。
Brian：
我完全同意。我认为持续增长的最佳方式是不断创新，提供更多用户喜爱的服务。
全新推出的「爱彼迎服务」和「爱彼迎体验」在未来都可能发展为庞大的业务板块，而我们还有更多业务和创意能够推动公司进一步增长——这甚至还未包括全球化扩张带来的潜力。
爱彼迎在中国仍处于新兴阶段，蕴藏着巨大的增长空间。实现增长的关键，在于推出能吸引数亿用户的突破性产品——这本质上正是爱彼迎推出核心业务的逻辑，让我们创造了在爱彼迎上住进别人的家。而现在，我们要思考的是如何在此基础上衍生出具有颠覆性的创新模式。而「爱彼迎服务」与「爱彼迎体验」正是我们的开启新篇章的重要一步。
第一财经：
中国出境旅游人数激增，不仅赴日旅游升温，前往其他亚洲国家乃至欧美地区的需求也在持续高涨。所以我想问问，爱彼迎将如何把握这一增长趋势，甚至为中国旅行者创造新的需求赛道？
Brian:
我认为最关键的是，我们需要打造中国旅行者真正需要的产品。调研显示，绝大部分的中国受访者表示在旅行时会预订体验项目，原汁原味的旅行体验正是他们规划旅程的核心动机。
因此，我们要打造真实的旅行体验、提供满足旅行者需求的服务和优质的住宿选择，并实现本土化产品创新，提升我们的品牌知名度。我认为目前爱彼迎在中国市场的品牌认知度仍有巨大提升空间。在我看来，我们的增长空间依然广阔。我对我们中国业务在未来五年的发展潜能充满期待。
我对爱彼迎最大胆的预测是——它绝不止是一个提供旅行服务和住宿预订的平台。“爱彼迎”这个品牌，早已超越了住宿本身。它本质上是一个真实存在的全球社区，在这里，人们可以自由前往世界各地旅行，可以在任何城市生活，更能真正在当地找到归属感。正如你所说，让爱彼迎成为人们生活方式中不可或缺的重要组成部分。
如果我们成功实现了这一愿景，人们将通过爱彼迎真切体会到，世界的边界正在消融，生活的精彩却成倍增长，每一次入住都成为邂逅有趣灵魂的契机，每段旅程都能发现世界每个角落的独特魅力。
来源：第一财经一点号