摘要：近日，浙江杭州滨江宝龙城一块别具一格的广告牌引发了广大网友的关注与热议，然而，这一关注并非源于广告的创意出色，而是因其内容触动了部分人的敏感神经。广告牌上赫然写着：“牛困了就睡觉，马困了会睡觉，牛马困了点杯咖啡” 。这一表述，乍看之下似乎带着些许幽默与调侃，试

近日，浙江杭州滨江宝龙城一块别具一格的广告牌引发了广大网友的关注与热议，然而，这一关注并非源于广告的创意出色，而是因其内容触动了部分人的敏感神经。广告牌上赫然写着：“牛困了就睡觉，马困了会睡觉，牛马困了点杯咖啡” 。这一表述，乍看之下似乎带着些许幽默与调侃，试图贴合当下年轻人自我解嘲的心态，可在传播过程中，却引发了截然不同的反响。

5 月 27 日上午，杭州滨江宝龙城客服针对此事给出了正式回应。原来，该广告画面早在去年 “牛马” 热梗爆火之际，便由商场为集合推广饮品而设置。其初衷是想借当代年轻人开放、敢于自嘲的特点，展现他们在忙碌生活中追求松弛的一面，且此广告并非为某一家咖啡品牌单独推广。但事与愿违，部分网友在看到广告后，感到被冒犯或产生不适。面对这一情况，商场方面迅速采取行动，第一时间撤下了该广告牌，并就此事对星巴克等可能受到困扰的品牌方致以诚挚歉意 。

在当下的社交媒体时代，各类热梗层出不穷，商家也常常试图借助这些热梗进行营销，期望能快速吸引消费者的目光，与年轻群体建立情感共鸣。热梗营销确实有其独特优势，能够以较低的成本迅速引发话题讨论，提升品牌或商场的知名度。例如前几年的 “佛系” 热梗，不少商家推出 “佛系青年必备单品” 等营销活动，成功吸引了大量年轻消费者的关注；还有 “打工人” 热梗盛行时，众多品牌围绕 “打工人的日常” 展开创意营销，推出诸如 “打工人加油咖啡套餐”“打工人解压神器” 等产品或服务，收获了不错的市场反响 。

然而，热梗营销也存在诸多风险。一方面，热梗的含义往往具有多元性和模糊性，不同人对同一热梗的理解可能大相径庭。像 “牛马” 一词，在部分年轻人的语境中，可能是一种自我调侃式的自称，带有对生活压力的无奈宣泄；但在另一些人眼中，这一词汇却带有贬低意味。商家在使用热梗进行营销时，很难精准把握每一位消费者的理解和感受，一旦出现偏差，就容易引发争议 。

来源：giao哥说考研