摘要：上海有个卞女士五月中旬在直播间买东西，花了6块8买了"10斤花生米"。结果打开快递，里面就10颗花生。找商家退货退款，发现店铺已经注销了，客服电话也打不通。她说自己感觉被骗了。

上海有个卞女士五月中旬在直播间买东西，花了6块8买了"10斤花生米"。结果打开快递，里面就10颗花生。找商家退货退款，发现店铺已经注销了，客服电话也打不通。她说自己感觉被骗了。

这事在新闻里一播出，网上议论很多。有人觉得直播带货全是陷阱，也有人说商家太缺德。我查了下报道时间，这事发生在5月26号，到现在还没听说有处理结果。

直播购物最大的问题就是承诺和实物差距太大。卞女士说当时主播明确说过保证10斤，结果到手就十颗。像这种明显欺诈的，为什么还能这么容易操作？可能是平台审核没做好，或者商家钻了漏洞。

我看评论区有不少人说遇到过类似情况。有人花9块9买小家电，结果一直没收到货；还有人说直播间买的手机配件全是假货。现在好多商家玩消失，卖完东西就注销店铺，害得消费者投诉都没处投诉。

快递单子上的寄件地址有时候也是假的。卞女士说她收到的快递单信息不太对劲，可能商家故意用了假地址。这样就算找到物流公司，他们也可能说不清楚。整个过程感觉商家早有预谋。

平台方面好像也没啥好办法。虽然说有投诉渠道，但像这种卖家跑了的情况，平台顶多赔点钱了事。卞女士这种损失看起来很小，6块8根本不够打官司的。但问题在于这种行为助长了不良商家的嚣张气焰。

网上有专家说直播带货现在鱼龙混杂。有些小主播为了流量，随便找供货商就开播，完全不核实产品真假。加上现在流行低价促销，价格低到离谱的商品，基本都是骗局。消费者图便宜反而更容易上当。

我上周买东西也被骗过。在某个平台看到"买一送一"的零食，结果到手两袋都是过期的。打了投诉电话，客服说已经下架商品。这种处理方式根本没解决问题，只会让商家换个名字继续骗别人。

最近国家出新规要整治直播乱象，不过执行起来可能有难度。好多小直播间今天在这平台开，明天换另一个平台继续。就像卞女士这事，找到的发货地址说不定也是假的，追查起来太麻烦。

网上有人说应该加大惩罚力度，逮到一次就封店五年。但具体能不能落实还是个问题。现在好多商家就是抱着"骗一笔是一笔"的心态，反正成本低风险小。

总之这种小事积少成多就很严重。每个人被骗几块钱看起来不多，但加起来就是天文数字。而且现在连基本信任都没了，买东西反而要担心是不是假的。

国家市场监管总局的数据说今年一季度网购投诉量涨了27%。其中四成是因为广告和实物不符。这说明问题真的越来越普遍了。

像卞女士这样只能自认倒霉的人还很多。就算找媒体曝光，也不一定能追回损失。希望以后平台能完善点机制，别让消费者成了冤大头。

来源：百科知识君