摘要：市人大常委会调研组，在深入部分旗县区（达茂旗、固阳县、昆区、土右旗、东河区、青山区）实地调研的基础上，5月26日，听取了市人民政府关于优化提升涉企政务服务能力情况汇报，市人大常委会副主任侯志学参加了会议。

市人大常委会调研组，在深入部分旗县区（达茂旗、固阳县、昆区、土右旗、东河区、青山区）实地调研的基础上，5月26日，听取了市人民政府关于优化提升涉企政务服务能力情况汇报，市人大常委会副主任侯志学参加了会议。

会上，市政府副秘书长杜红红就全市优化提升涉企政务服务能力情况进行了汇报，市政数局、发改委、招商局、民营经济发展中心、自然资源局、生态环境局、住建局、水务局有关负责人作了补充汇报，调研组成员围绕涉企政务服务满意度评价、涉企政策宣传解读、惠企政策兑现等问题与市政府及相关部门进行了深入交流。

侯志学指出，近年来，我市在涉企政务服务方面做了不少工作，也取得了一定成效，全市各级政务服务中心因地制宜设立各具特色的企业服务专区，涉企“高效办成一件事”稳步推进，企业项目审批手续办理速度进一步提升，市政府积极组织各部门针对涉企审批流程进行优化，为企业进行“精准画像”，提供“量身定制”服务。但与先进地区相比，与企业的期盼相比，与回到历史最高水平相适应的营商环境相比，还有不小的差距，涉企服务政策宣传、解读不到位，涉企政务服务系统数据壁垒仍未打通，部分地区仍有“二次录入”、数据不同步等一些亟待解决的问题。

侯志学强调，一要持续强化服务意识，提升服务质量。政务服务人员要切实转变工作作风，树立主动服务、靠前服务的理念，真正做到急企业之所急、想企业之所想。要加强对政务服务人员的培训，提高业务能力和服务水平，为企业提供精准、专业的服务。二要丰富宣传形式，拓宽覆盖范围。充分利用线上平台，定期发布解读文章、视频，对政策进行梳理，以通俗易懂的语言制作解读材料，提高政策的传播度；在线下，举办政策宣讲会、专题培训，邀请专家和相关部门负责人为企业详细解读政策要点、申请流程；分析企业需求，搭建政策精准推送平台，将相关政策直接推送给有需要的企业。三要进一步优化服务流程，提高办事效率。全面梳理涉企政务服务事项，深入查找流程中的堵点、难点和痛点，要减少不必要的审批环节和证明材料，推行告知承诺、容缺受理等服务方式，让企业办事更简便、更快捷。真正做到“让数据多跑路，让企业少跑腿”，不断提升企业办事满意度、获得感。

来源：草原古都生活宝典