摘要：近日，抖音在有关部门指导下，发布《抖音社区热点信息和账号治理规则（试行）》。《规则》针对争议热点事件传播、热点当事人账号提出管理方案。具体包括，对事实暂不清晰的热点进行重点研判、规范其传播秩序，限制争议热点当事人“趁热”变现等。

文|秦川

近日，抖音在有关部门指导下，发布《抖音社区热点信息和账号治理规则（试行）》。《规则》针对争议热点事件传播、热点当事人账号提出管理方案。具体包括，对事实暂不清晰的热点进行重点研判、规范其传播秩序，限制争议热点当事人“趁热”变现等。

其实，关于“蹭热点”变现等问题，监管部门一直都非常重视。2024年4月，中央网信办就开展了“清朗·整治‘自媒体’无底线博流量”专项行动，重点整治“自导自演式造假”“不择手段蹭炒社会热点”“以偏概全设置话题”等突出问题。2025年4月，中央网信办启动“清朗·整治短视频领域恶意营销乱象”专项行动，从严打击恶意虚假摆拍、散布虚假信息等恶意营销乱象。平台这一举动，是积极落实监管要求，也是主动承担相关责任。

毋庸讳言，“趁热”变现已经成为一些账号的路径依赖。一些“流量秃鹫”紧盯热点，有热点就处心积虑去蹭，没热点就挖空心思去造，为的就是流量变现，牟取利益。

这方面的案例，实不少见。比如，被警方立案侦查的网络博主“铁头惩恶扬善”假借“打假”之名，歪曲事实，恶意“维权”，一次次制造热点，获得流量关注后，便开启直播带货，进行商业变现。此外，在所谓“秦朗巴黎丢作业”事件中，有人自称是“秦朗舅舅”，面对质疑，回怼网友，竟称自己就是“蹭流量的”；某网红声称一知名超市“几百块的东西卖几千几万”，而他本人热衷于带货，被曝售假……

“要想庄稼长得好, 田间锄草要趁早。”这些“流量秃鹫”的不正当行为，不仅污染了平台生态，而且涉嫌侵犯他人利益。同时，还容易误导公众，造成舆论场混乱。

值得一提的是，在这个过程中，由于一些事件初期真假难辨，事实含混不清，加上快速传播，导致真相披露滞后于舆论发酵，“反转”“翻车”的事件时有发生，甚至滋生谣言。很显然，事实不清的争议热点事件不应过度发酵，争议事件当事人不宜以“争议流量”趁热变现。

为此，平台有责任主动出击，担当作为。具体来说，对那些事实尚不清晰、却过度发酵的争议热点，要通过控热遏制其发酵，通过降温使之回归真相，从而避免“流量先行、真相滞后”。该出手时绝不袖手，该处理时绝不沉默，既是对争议热点当事人的保护，也有利于牵引“长期经营、专业服务”的商业变现方式。

最近有个案例就值得肯定。平台就“胖东来创始人于东来对抖音用户‘柴怼怼’提出投诉，并对抖音平台提出批评”一事发布情况公告称，被投诉人“柴怼怼”近期视频中有29条视频涉嫌侵权，均予以下架，还表示，“平台将持续关注相关账号，如其在处置期后进一步发布涉嫌侵权内容，将升级处置”，“鉴于胖东来称已起诉被投诉人，平台将参考裁决结果进一步处理。”

如何通过个案处理升级为制度安排？如何由个案正义上升为规范操作？出台《规范》，恰逢其时。这一《规范》，看似是平台治理的常规操作，实则暗含短视频时代内容伦理重构的关键起点。当“蹭热点”成为某些账号的流量密码，当未经验证的争议事件演变为流量狂欢，平台方主动设置“降温带”的举措，标志着平台正从单纯的内容容器向负责任的数字文明建构者转变。

据了解，该《规范》在制定过程中，听取、吸纳了来自法学、传播学、媒体行业等多方专业人士意见。比如，中国传媒大学文化产业管理学院法律系主任郑宁认为，对事实暂不清晰的热点进行重点研判、规范其传播秩序，限制争议热点当事人 “趁热” 变现等，具有充分的法律依据。由此可见，《规范》得以出发，是集思广益的结果，是各方参与共治的产物。

有网友认为，这一《规范》，对全行业具有一定的示范作用，应推动行业协会统一标准，加强管理。应该说，《规范》尚处试运行阶段，在探索中规范，在实践中完善，通过不断优化将带来多赢。

总而言之，这一《规范》，不仅是对平台既有规则的升级，更是对平台责任与用户权益的深度回应。短视频平台的内容生态改善，需要平台、用户、行业、监管部门等共同参与。多管齐下，协同发力，让“记录真实生活”的价值观更好回归，让行业实现可持续发展，让网络空间更为清朗，这是大家都想看到的。

来源：红星新闻