摘要:2025年5月,上海的卞女士在某直播间以6.81元“抢购”10斤花生米,满心期待“薅羊毛”,结果到手的却只有10粒花生米,重量不足半两!更离谱的是,商家火速注销店铺、失联跑路,让消费者投诉无门。
2025年5月,上海的卞女士在某直播间以6.81元“抢购”10斤花生米,满心期待“薅羊毛”,结果到手的却只有10粒花生米,重量不足半两!更离谱的是,商家火速注销店铺、失联跑路,让消费者投诉无门。
图片来自当事人视频截图
这并非个例——网友纷纷吐槽:
- “我爸也中招了,9.9元买6粒!”
- “买块地毯,发了个靠垫!”
- “一袋米拆开只有一小撮!”
直播间“低价陷阱”为何屡禁不止?消费者该如何维权?法律能否让骗子“跑得了和尚跑不了庙”?今天,我们就来分析这起案件,看看如何破解维权难!
1. 欺诈三要素全满足,商家难逃法律责任
- 主观故意(明知宣传10斤,实际只发10粒);
- 虚假宣传(直播间夸大商品数量);
- 消费者受误导下单(卞女士因低价诱惑购买)。
结论:商家行为已构成欺诈!
2. 商家可能面临三重法律责任
- 民事责任:消费者可主张“退一赔三”,最低赔500元(哪怕6.8元的订单也要赔500!)。
- 行政责任:市场监管部门可罚款、吊销执照,甚至列入黑名单。
- 刑事责任:若诈骗金额累计较大(超3000元),可能构成诈骗罪。
图片来自网络
1. 商家跑路≠责任消失!
- 公司未清算注销:消费者仍可起诉股东承担连带责任。
- 平台有义务提供商家信息:若平台无法提供,消费者可要求平台先行赔付。
2. 维权三步走
1. 固定证据:保存直播录屏、订单截图、收货视频。
2. 平台投诉:要求披露商家实名信息,申请平台介入。
3. 法律手段:向市场监管部门举报或直接起诉。
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1. 平台是否“装睡”?
- 审核不严:部分平台对新商家资质审核流于形式。
- 售后推诿:自动回复、拖延处理,变相纵容骗子。
2. 法律如何约束平台?
- 《电子商务法》第38条:若平台明知商家欺诈却未制止,需承担连带责任。
- 最高法新规:直播平台必须标明实际销售者,否则需担责。
1. 警惕“不合理低价”
- 6.8元10斤花生米? 市场价至少30元,明显是陷阱。
- 比价工具查一查:异常低价商品慎买!
2. 选择正规渠道
- 优先选有保证金、评分高的店铺。
- 避免通过不明链接、小程序交易。
3. 保留关键证据
- 下单前:截图商品详情页、主播承诺。
- 收货时:拍摄开箱视频,记录缺斤少两情况。
卞女士的遭遇,揭开了直播电商“低价欺诈”的冰山一角。法律不会纵容骗子,消费者更不该忍气吞声!
记住:
- 保留证据,坚决维权!
- 平台不能“甩锅”,监管必须亮剑!
- 只有全社会共同抵制,才能让“一粒花生米骗局”彻底消失!
来源:熹餐