接棒青岛百亿商业帝国，42岁利群公主，面临大考！

摘要：5月23日，利群商业集团股份有限公司发布公告，现年42岁的徐瑞泽全票当选新任董事长，并同步接任法定代表人。随着这一宣布，利群正式进入徐瑞泽时代——创始人徐恭藻将权杖郑重交到80后女儿手中，完成了一场备受瞩目的家族接力。

要说最近青岛商界的大新闻，利群徐恭藻退居二线、女儿徐瑞泽接任董事长，绝对排第一。

5月23日，利群商业集团股份有限公司发布公告，现年42岁的徐瑞泽全票当选新任董事长，并同步接任法定代表人。随着这一宣布，利群正式进入徐瑞泽时代——创始人徐恭藻将权杖郑重交到80后女儿手中，完成了一场备受瞩目的家族接力。

▲徐恭藻

徐恭藻，可是青岛零售圈的一代传奇人物。1956年生人的徐恭藻白手起家，青年时期从四流中路百货店营业员干起，36岁临危受命出任利群总经理。此后几十年里，他带领利群一路高歌猛进：横向拓展到酒店、医药、地产等领域，纵向打通零售、批发、物流乃至食品加工产业链，将一家地方百货店变成了拥有6万员工的庞大商业集团。

▲徐瑞泽

接过董事长之位，徐瑞泽迎来的可不全是鲜花和掌声，更大的挑战才刚刚开始。业绩下滑，是摆在她面前最现实的难题。近几年利群股份的日子并不好过：2024年公司营收74.42亿元，同比下降3.39%；净利润只有2724万元，同比大跌8.52%。今年一季度更是雪上加霜：营收21.44亿元，同比再降5.14%；净利润仅510万元，同比暴跌58.24%。几百万元的利润，对一个庞大零售集团来说简直杯水车薪。这摊子该怎么扭亏为盈、走出低谷？新官上任的徐瑞泽无疑压力山大。

▲利群广场

零售行业大环境近年整体低迷，传统商超日子普遍不好过，整个板块增速放缓甚至下滑。但利群作为区域龙头，转型步伐显然慢了半拍。如今的消费者购物习惯早变了样：线上买菜、直播带货、新零售层出不穷，没人再愿意大老远跑去老式百货商场凑热闹。如果利群仍抱着过去那套“大卖场+百货+电器”的老本事，很可能会被时代淘汰。转型不易，却又不得不转，这是市场对所有传统零售企业的集体考题。

▲利群物流中心

徐瑞泽深知这一点。从她推动上线O2O和B2B平台开始，利群就已经踏上了新零售转型的征途。只是数字化转型不是一朝一夕之功，投入大见效慢，需要持续的决心和智慧。业内期待徐瑞泽能为利群注入更多互联网思维和年轻化元素，比如加码社区团购、线上营销、会员体系等当下流行的玩法。在她的带领下，利群也确实开始了一些改变：比如2024年上半年利群对门店进行优化调整，一边新开便利店、集合店等新业态，一边关闭亏损的综合超市等老业态，共关掉了15家表现不佳的门店。这种“瘦身健体”动作显示出管理层求变的决心。但革新远不止于此，如何彻底摆脱过去“大而全、重资产”的包袱，打造出利群自己的新零售模式，徐瑞泽和她的团队还需要拿出更具颠覆性的策略。

竞争对手环伺也是不得不提的压力。在山东本土市场，利群面对的不仅有本地国企背景的银座商城等老牌劲敌，还有后起之秀如家家悦等连锁超市的冲击；放眼全国，更有永辉、沃尔玛等巨头虎视眈眈，更别提天猫、京东、拼多多这些电商平台对线下客流的分流。可以说，利群当前所处的赛道，竞争之激烈前所未有。就拿体量来说，利群一年营收区区几十亿，在永辉上千亿的盘子面前简直不够看；在新业态探索上，永辉开生鲜市集、银座搞购物中心升级，各家都有招数，而利群似乎还缺少一个拿得出手的王牌亮点。

▲台东利群商厦

作为深耕山东多年的老品牌，利群在本地拥有一批忠实顾客，“利群价廉物美”在老一辈消费者心中还有口碑优势。徐瑞泽如果能抓住这一优势，通过数字化手段把老顾客带到线上、把年轻客群重新吸引进店，也不是没有突围可能。此外，利群纵向一体化经营（批发、物流、自有品牌等）的底子还在，这些都是它与竞争对手差异化竞争的资本。一位利群老顾客就评价：“逛惯了利群，总觉得它东西实在、价格公道。”可见消费者对利群的感情还在，关键看新掌门怎么回应这份期待。

▲王本朋

内部管理方面，企业文化和用人机制也迎来转折点。随着徐恭藻以及多位创始元老淡出董事会，此前“一言九鼎”的老领导们正式退居幕后。取而代之的是以徐瑞泽为核心的新一届班子——比如她力排众议提拔85后王本朋担任公司总裁，让这位原集团副总裁“空降”成为上市公司职业经理人。