摘要：Salesforce总裁兼首席技术官Steve Fisher指出，这次收购帮助了两家公司的客户：“真正自主、值得信赖的人工智能代理需要最全面地了解他们的数据。Fisher在一份声明中说：“Informatica的高级目录和元数据功能与我们的Agentforce

这笔交易已经进行了一年多，将为Salesforce用户提供大量新数据，但对Informatica用户的影响不太明确。

Salesforce周二表示，已同意以80亿美元的价格收购Informatica，以此快速访问其人工智能工作的更多数据。

Salesforce总裁兼首席技术官Steve Fisher指出，这次收购帮助了两家公司的客户：“真正自主、值得信赖的人工智能代理需要最全面地了解他们的数据。Fisher在一份声明中说：“Informatica的高级目录和元数据功能与我们的Agentforce平台相结合，正是这样。”“想象一下，一个人工智能代理不仅仅是看到数据点，还了解其完整的背景——起源、转型、质量和治理。这种来自统一的Salesforce和Informatica解决方案的清晰度将允许所有类型的企业实现更复杂的流程自动化，并做出更可靠的人工智能驱动的决策。”

分析师们普遍认为，这笔交易对两家公司的客户来说都是双赢的，但原因非常不同。

Moor Insights & Strategy副总裁/首席分析师Robert Kramer说，Salesforce拥有强大的前端系统，但事实证明，多年来通过各种收购来加强数据后端的战略是无效的，提供了“凌乱的碎片化数据”。

他解释说，Salesforce数据产品缺乏Informatica提供的完整企业级数据治理和端到端数据生命周期工具。他说：“Informatica确实带来了大量的东西，包括企业级数据集成、数据质量清理和治理。”“这笔交易现在对双方都是战略性的。Salesforce拥有强大的前端，但数据管理工具有限，这填补了这一点，这是一个关键组成部分。”

Informatica的生命线

分析师表示，Informatica也有自己的挣扎，前端效率低下，收入和市场份额增长乏力。

Info-Tech Research Group的顾问研究员Scott Bickley说：“Salesforce认识到了其数据治理战略的差距，特别是因为它[影响了]他们的人工智能战略。”

但Bickley说，配对并非一切都是红利的，因为他预计两组用户都会更加复杂，价格可能会上涨。

对于Salesforce客户来说，“它将增加另一个购买层，另一个来自Salesforce的SKU，另一个你必须购买的服务。复杂性又加深了一层，”Bickley说。“目前，Salesforce的客户将不得不在黑暗中游泳，并相应地调整他们的支出水平。他们不会看到这要花多少钱。这次收购加剧了本已痛苦的问题。”

他说，Informatica用户“可以期待该产品的价格更高。然而，对于那些已经是Salesforce客户的人来说，这将是一个净胜。Salesforce肯定得到了这笔交易的更好部分。”

Bickley说，Informatica最近乏善可陈的财务业绩使这笔交易“在这个动荡的市场中成为一艘救援船”。“[他们的]生意有点停滞不前。这给他们扔了一条生命线。”

大多数人认为交易是双赢的

Forrester的副总裁/首席分析师Noel Yuhanna也表示，他认为此举是双赢的。

“对于Salesforce客户来说，这代表着一个重大的进步。他们现在可以实时无缝访问和利用所有类型的客户数据，无论是存储在Salesforce中还是外部系统中。Yuhanna说：“这种增强的能力建立了统一的客户数据结构，在每个渠道和接触点上提供可操作的见解。”“在这一点上，它加速了Salesforce部署代理人工智能的能力，实现了低代码、低维护的人工智能，从而降低了复杂性，并大大缩短了实现价值的时间。”

对于Informatica的客户，Yuhanna说：“这个机会同样有吸引力。在Salesforce生态系统的覆盖范围和力量的支持下，这次收购为代理人工智能工作负载开辟了一条更快的路径。随着数据管理的发展，智能代理将实现核心功能自动化，将数据摄取、集成和管道编排等传统耗时的流程转变为自操作的数据工作流程。”

Yuhanna说：“曾经需要几天甚至几周时间的任务将在几乎没有人为干预的干预下执行。”“有了统一的数据、人工智能和分析平台，Informatica的客户将受益于加速创新、更高的运营灵活性和显著提高数据投资回报。”

分析公司Valoir的负责人Rebecca Wettemann也对这笔交易表示赞誉。

“对于Salesforce客户来说，这将是一个值得欢迎的消息，他们在Salesforce之外拥有大量数据，他们需要为人工智能工作进行培训和调整。Wettemann说，虽然Data Cloud有一些映射和协调非CRM数据的能力，但Informatica确实是数据管理的瑞士，将使希望利用Agentforce引入和管理外部数据的客户更容易，”他指出，客户群之间的重叠将帮助客户进行供应商管理，并让他们为人工智能代理等技术谈判更好的批量交易。

本地问题

然而，Info-Tech的Bickley指出，此举对于在场所有大量存在的Informatica用户来说可能存在问题，通常是由于垂直或地理环境。

问题是，Bickley认为Salesforce对现有的本地几乎没有兴趣，因此他们会尽其所能，包括限制本地支持和限制这些环境的功能，以将这些用户完全迁移到云端。

“我怀疑Salesforce将加速[Informatica本地产品]的生命周期结束。Bickley说：“Salesforce对管理on-prem没有兴趣。”

但市场动态将使拥有大量本地运营的IT高管难以知道该怎么做。

Bickley说，一种反应是在交易敲定之前“锁定Informatica on-prem产品的续订”，但他补充说，处于Salesforce不想支持的环境中可能没有吸引力。除了Informatica之外，“你肯定想利用市场上的东西”。

但是，Bickley补充说，企业很难找到许多愿意致力于长期本地支持的可行的替代供应商。他说，这些供应商“很少，而且非常少”。

Bickley说，许多企业IT高管将选择留在本地“并抓住支持的机会。这种向云的迁移现在几乎是一场海啸。对于90%的客户来说，迁移到云端将被迫由他们来。如果有[由Salesforce]支持的本地产品，它将缺乏新产品功能。”

Forrester的Yuhanna在on-preme问题上强烈不同意。他认为，他认为Salesforce更有可能改变其调子，并利用Informatica的这些新功能，拥抱on-prem。

“大约80%的金融没有坐在云端。地球上有超过10,000台大型机。现在，Salesforce可以通过Informatica来挖掘它，”Yuhanna说。“这是一个机会。本地不会很快消失。看看医疗保健——这些人都是在本地的。这为Salesforce打开了大门。”

Salesforce已经拥有Informatica的股份，两家公司已经讨论全面合并一年多了。这笔交易已经得到了两家公司董事会和大多数Informatica股东的批准，预计将在2026年初完成，但须经监管部门批准和其他习惯性关闭条件。

来源：AI中国一点号