摘要：肢体障碍者家中加装入室坡道，视障人士出行有红绿灯语音播报护航，社区增设辅具共享站让轮椅租借触手可及，上门评残服务省去奔波之苦……近年来，盐都的残障朋友们切实感受到：出门办事更便捷，生活场景更安心，这些细微却温暖的改变，正悄然重塑着城市的文明肌理。

肢体障碍者家中加装入室坡道，视障人士出行有红绿灯语音播报护航，社区增设辅具共享站让轮椅租借触手可及，上门评残服务省去奔波之苦……近年来，盐都的残障朋友们切实感受到：出门办事更便捷，生活场景更安心，这些细微却温暖的改变，正悄然重塑着城市的文明肌理。

日前，记者来到吾悦广场辅具共享站，在这个约20平方米的站点内，轮椅、助行器等50余件康复器材整齐摆放，市民赵小花正在这里扫码租借轮椅，她告诉记者，通过手机支付宝或微信扫码就可以完成租借，单次免费使用15天，非常便捷。

“家里有老人腿脚不方便，以前出远门就有顾虑，怕时间长吃不消，现在好了，有了轮椅租借，而且在景区商场附近就可以借到，随时都能带老人出去走走。”赵小花说。

近年来，为进一步做好残疾人精准康复服务、完善辅助器具适配服务体系，帮助残疾人无碍出行，盐都将“共享辅具·无碍出行”辅助器具共享站建设纳入政府民生实事项目。2024年，区残联在商场、镇（区、街道）政务服务中心及“残疾人之家”等人员密集区域，建成16个“共享辅具服务驿站”，每个驿站配备轮椅、拐杖、助行器等常用辅具，以“一桩一辅具+独立二维码”模式，为辖区内有短期需求的残疾人、老年人及伤病患者提供便捷低成本的辅具借用服务，让城市人文关怀通过精准服务触达群众需求，切实破解急难愁盼问题。

如果说公共辅具服务是城市文明的“显性温暖”，那么家庭无障碍改造便是民生关怀的“隐性根基”。盐都在完善公共场所服务的同时，同步推进困难残疾人家庭无障碍改造。每年，区残联工作人员都会逐户走访摸排出的改造对象家庭，了解他们的身体状况、日常起居困难及对无障碍设施的具体需求，同时重点勘查居住环境布局，着重测量入户通道坡度、卫浴空间尺寸等关键指标，结合实际情况设计改造方案。如，针对肢体残疾人群体，重点规划坡道铺设、扶手安装等设施；对视力、听力残疾人，则侧重考虑声光提示装置等细节。调研过程中，工作人员认真记录每户需求，确保改造方案“一户一策”，真正贴合实际需求。

“近年来，我们持续推进无障碍环境建设，通过精准调研、科学施策，已帮助数百户残疾人家庭完成改造，让更多残疾人共享社会发展成果。”盐都区残联办公室主任侍向前说。

在残疾人证办理服务上，盐都同样交出暖心答卷。自2023年5月起，盐都推行“门诊化评残为主、跨省通办和上门评定为辅”的便利化改革：与定点医院建立长效合作，固定评残日让流程更规范；推进“跨省通办”，破解异地办证难题；针对行动不便、确有特殊困难的残疾人开展上门评残；对中考学生、急需康复的特殊群体开通“急事特办”通道，最快3个工作日即可领证……一系列举措让办证服务既有速度，更有温度。

从无障碍生活圈到无障碍家庭，盐都持续推进的无障碍环境建设，正让城市变得更有温度。今年，盐都还将示范提升3家残疾人辅具租赁服务点，就近就便满足残疾人群众辅具应急需求，改变以往辅具适配申请发放周期长、辅具租借回收难的弊端，通过“互联网+辅具”技术实现随借随还、互借互还，进一步提高辅具循环利用效率，实现辅具资源利用最大化，提升城市文明形象，真正实现“小切口、大民生，小辅具、大关爱”。

来源：盐都人