摘要：医院智慧服务分级评估是国家卫生健康委员会推动智慧医院建设的重要内容，旨在评估医院在应用信息技术改善患者就医体验和提升医疗服务智慧化水平方面的表现。随着医疗行业的不断发展，医院智慧服务分级评估逐渐成为衡量医院服务水平的重要标准。
医院智慧服务分级评估是国家卫生健康委员会推动智慧医院建设的重要内容，旨在评估医院在应用信息技术改善患者就医体验和提升医疗服务智慧化水平方面的表现。随着医疗行业的不断发展，医院智慧服务分级评估逐渐成为衡量医院服务水平的重要标准。
智慧服务分级评估涵盖诊前服务、诊中服务、诊后服务、全程服务、基础与安全共五大类别，包括诊疗预约、信息推送、患者反馈、健康宣教、急救衔接、转诊等45项查验内容，覆盖了全流程就诊环节。在众多智慧服务项目中，院内定位与导航服务正崭露头角，为患者就医带来极大的便利。
美迪索科“室内通”
针对以上应用场景，上海美迪索科“室内通”定位系统，利用蓝牙信号，实现室内高精度实时定位能力，实现医院患者、设备资产，医护/后勤人员的全方位智能化管理，提高工作效率、优化管理机制，降低运营成本，提升医院数字化、信息化水平，为患者提供舒适、便捷、高效的就医环境。
智慧导航
01全流程引导-提供便捷的就医导航服务
来院导航
提供外部导航服务，帮助用户规划来院路线，并实现室内外无缝切换，确保患者在整个就医过程中不会迷路；
实时导航
利用先进的室内定位技术跟踪用户实时位置，确保在医院内的每个角落都能获得精确的定位信息；
模拟导航
根据用户输入的目的地自动规划最佳路径后，提供文字提示、语音播报、跨楼层的模拟导航体验；
医院信息查询
用户可以通过系统获取医院的详细信息，包括但不限于科室和医生信息、预约挂号信息等，并可与院内定位导航系统结合使用，通过点击相应信息一键导航至目的地。
02个性化服务-提供全新的就医体验
AR/VR导航
通过集成增强现实（AR）和虚拟现实（VR）技术，实现沉浸式实景漫游体验；
位置共享
用户可以将自己的位置信息通过微信等社交媒体发送给他人，以便在医院内相互找到对方的位置；
人体智慧导诊
患者可以根据不适部位选择与病症贴近的病症描述，系统则会为患者推荐相应的就医科室，并提供导航服务；
可视化统计分析
医院可通过定位终端的移动轨迹以及停留时间，分析就医流程、科室布置的合理性，也可以根据各科室人员拥挤程度智能分诊，提高运营效率，提升病患就医满意度。
03智慧停车-优化医院停车体验
寻空车位
进入停车场后，在公众号或小程序内点击找空车位，跟随导航路径和游标找到空车位；
停车引导
高精度3D GIS地图，自定义室内路线导航，实现停车场超高精度导航；
反向寻车
离场时，系统基于用户当前位置规划最近取车路线，实现精准找车，快速离场。
智慧管理
01特殊病患监护-为患者健康保驾卫航
实时定位
通过给重症病患以及特殊病患（精神病患、抑郁症患者、脑退化患者等）佩戴定位标签，可实时定位病患位置；
一键报警
当病人突发不适时，可在定位标签上进行一键求救，医护人员可根据实时定位第一时间前来救援；
电子围栏
可对特殊病患设置电子围栏，限定其活动区域，一旦超出限定范围及时报警；
轨迹追踪
系统全面记录病患的历史行走轨迹、进出某区域的时间、在某区域停留时长等数据，一旦发生意外情况可以实现移动轨迹的回放，实现事件追溯，避免发生医患纠纷；
视频联动
定位系统与医院原有的监控系统对接，一旦有预警信息时，可立即调取异常区域监控设备，实时查看现场情况。
02医护/后勤人员管理-解决人员管理乏力的问题
快速调度
基于医护人员、安保等后勤人员的实时位置数据实现紧急事件的人员快速调度响应，提高处置效率；
位置监管
可对医护人员、安保等后勤人员进行定位监管，查看其实时位置，是否在岗，工作时间，追踪其行走轨迹，有助于优化其作业流程，提高工作管理效率；
自动考勤
一键报警
医疗设备资产管理-实现物资高效整合利用
急救医疗设备定位与调度
对急救医疗设备，实时位置追跟踪与监管，当有紧急救援事件时，医护人员可快速定位其位置，就近调配资源，快速进行救治，为抢救病患赢得宝贵时间。同时针对转院的急救设备进行跟踪，是否按期归还；防止救急医疗设备的闲置、浪费、遗失，保障资产安全；
贵重资产安全管理
对于贵重资产或重要设备可设置电子围栏，其一旦超出范围，立即报警，防止被盗；另外，针对某些重要的固定资产，一旦发生移动，系统立即告警，第一时间防止资产被盗；
设备资产智能盘点
实时自动统计不同区域内、不同属性的资产数量，并根据数据自动生成盘点报表。同时可通过位置数据分析所有资产在各区域内的实时分布情况。
结语
院内定位与导航服务是医院智慧服务建设中不可或缺的一环。它不仅为患者带来了便利，提升了就医体验，也有助于医院在智慧服务分级评估中取得更好的成绩，进一步提升医院的整体服务水平和竞争力。未来，美迪索科会继续深耕位置服务领域，加强技术研发创新，为医院与患者提供更加精准、智能、安全和多功能的定位导航服务。
来源：美迪索科室内定位