摘要：近年来，贵州省黔东南州台江县聚焦残疾人辅具适配“不精准、实效慢”问题，积极构建“专职服务员+精准排查+48小时速达”服务模式，在全县71个行政村实现残疾人辅具服务全覆盖，形成“队伍到位、联动到位、服务到位”的“三到位”工作法，破解农村地区辅具服务“最后一公里”

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多彩贵州网讯(本网记者 李远莉)近年来，贵州省黔东南州台江县聚焦残疾人辅具适配“不精准、实效慢”问题，积极构建“专职服务员+精准排查+48小时速达”服务模式，在全县71个行政村实现残疾人辅具服务全覆盖，形成“队伍到位、联动到位、服务到位”的“三到位”工作法，破解农村地区辅具服务“最后一公里”难题，以高效行动托起残疾人“稳稳的幸福”。

队伍下沉，需求摸排“零距离”。“以前申请辅具要跑县城，现在服务员上门登记，省心又省力！”施洞镇残疾人杨雪峰父亲感慨道。近年来，县残联将助残服务纳入基层治理网格，为每个村配备1名残疾人专职服务员，通过定期入户走访、动态更新台账，精准掌握残疾人辅具需求。2025年以来，累计排查出拐杖、轮椅、助听器等辅具需求100余件，建立“一人一策”适配档案，确保服务“不漏一户、不落一人”。

机制优化，服务跑出“加速度”。建立“县残联—乡镇—村服务员”三级联动机制，实行“48小时限时办结制”，村级服务员当日汇总需求并上报乡镇，乡镇次日统一至县残联申领辅具，服务员接到辅具后24小时内送达残疾人家庭。通过简化审批流程、压缩中间环节，服务效率较以往提升70%。

精准适配，托举民生“小确幸”。注重“需求侧”与“供给侧”精准匹配，针对辖区内残疾情况，优先适配坐便椅、防疮床垫等实用辅具；同步开展辅具使用培训、定期回访维护，确保“配得准、用得好”。截至目前，台江全县累计为残疾人发放辅具80件，适配满意率达98%，帮助80名残疾人实现生活自理能力提升。

一审：郭秋含

二审：王利环 熊 莺

三审：李 蓓

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