摘要：在番禺大罗珠宝城做配石服务这些年，阿泽一直在努力寻找和维护优质客户，因为我知道，他们才是我的培育钻事业长久发展的基石。

在番禺大罗珠宝城做配石服务这些年，阿泽一直在努力寻找和维护优质客户，因为我知道，他们才是我的培育钻事业长久发展的基石。

然而，最近的一件事却让我深深反思，因为我曾经失去过一位非常重要的培育钻优质客户。

那位客户是阿泽以前的同事，我毕业后在珠宝公司实习的时候，他就是管理者。

我在大罗珠宝城开店后，他觉得我一个小女生出来单干，怎么也得支持一下，就把一些珠宝配石单交给我做。

我觉得在大罗塘这十几年，以前那些经历就像一粒粒珍珠，每一粒都闪耀着独特的光芒，它们串联起来，成为了我如今前进道路上美丽的“项链”。

而且，这位客户做珠宝生意特别有原则，跟我讲了好多干货。

他说自己从来不爱瞎砍价，为啥呢？因为他心里清楚得很，一分钱一分货。

他想得特别通透，说现在生意都不好做，你要是硬压价，把别人逼急了，人家肯定得在品质上动手脚，偷工减料都是常事儿。

尤其在珠宝这行，水太深了！你看网上那些超低价的，肯定有材料偷工减料，或者以次充好的。

除非订单量特别大，他才会试着问问能不能优惠，还特意强调量大谈下来的价格，量小可不能沿用。

这些“不会一直死压价格、更看重品质”的客户真的太优质了，会站在咱们角度想问题，我特别感动！

但是，我还是让他流失了。而且，我毫不知情。

有一天，我恰好在店里，他碰巧看见了我，便进店与我聊了一会儿，并仔细查看了培育钻的品质，随后又给我下了一些配石订单。

直到这时，他才告诉我，有一段时间没有找我配石头了，原因是有一次拿回去的培育钻，品质未能达到他的期望。

他这么一说，我想起来了，是有一个短暂期，工厂源头来的培育钻品质下降。我发现后，马上和源头伙伴沟通调换了石头。

但我要反思的是，为什么一位优质培育钻客户流失了，我没有发现？

这是我迫切需要改进的地方——我还是业务员思维，不是经营者思维。

我把更多时间花在了开发培育钻市场上，逢山开路、遇水架桥，习惯了去“打天下”，不习惯“守天下”。

如果我能花时间多看数据，就能知道哪些优质客户突然不采购了，再及时回访，解决问题，就能挽回。

同时，这事儿也给我敲了警钟。

阿泽喜欢读一些日本商业思想家的书，比如松下幸之助、涩泽荣一、稻盛和夫，他们提倡用“敬畏之心”来经营事业。

品质是商业合作的根基，唯有以敬畏之心坚守品质初心、才能守住客户信任。

对阿泽而言，无论是基于情谊选择合作的培育钻客户，还是看重培育钻产品本身的伙伴，其信任都如日本茶道中的“一期一会”般珍贵。

阿泽认同“一期一会”（いちごいちえ）所蕴含的“珍惜当下相遇，把握难得机缘”的商业人文理念。

“一期一会”强调每一次客户相遇、每一份合作机缘，皆是人生中不可复制的珍贵瞬间。

因培育钻品质而认可阿泽的那些朋友，不仅仅是一位位优质客户，还是一位位因为缘分而驻足的知音。

他们的信任与选择，都如同茶道中宾主相逢的刹那，稍纵即逝，容不得丝毫轻蛮与敷衍。

阿泽在番禺大罗珠宝城从业十几年，能让两家珠宝配石店存活下来，就在于我将每一次合作都视为独一无二的缘分，以敬畏之心把控品质，以赤诚之心回馈信赖。

选择阿泽家的培育钻，不用再担心品质的稳定性，因为阿泽要把配石服务当成一场修行，修我的敬畏之心，体会和传承“敬天爱人”的东方智慧。

愿每一位和阿泽有缘相遇的培育钻客户，都能超越单纯的利益交换，在彼此心中建立起牢不可破的信任联结。

让我们的每一次培育钻配石业务都成为延续合作的起点，实现商业与品质信仰的共生共荣。

作者简介：阿泽，深耕珠宝配石领域十余载，分享培育钻专业知识，我们一起共铸珠宝事业辉煌。

来源：真实教育