摘要：“现在办事不用多头跑，政府部门主动上门帮我们解决融资难题，业务办理流程也听得明明白白。”5月28日，笔者走访郏县某企业生产车间时，一家包装企业负责人的感慨，折射出郏县优化营商环境带来的新变化。从专项行动强基础到联席会商破难题，从全覆盖走访解企忧到专题栏目督落实

“现在办事不用多头跑，政府部门主动上门帮我们解决融资难题，业务办理流程也听得明明白白。”5月28日，笔者走访郏县某企业生产车间时，一家包装企业负责人的感慨，折射出郏县优化营商环境带来的新变化。从专项行动强基础到联席会商破难题，从全覆盖走访解企忧到专题栏目督落实，一系列精准举措正为企业发展注入“强心剂”。

专项行动“强根基”：五措并举提效能 督导问责促转变。在县政务服务中心业务培训会现场，20余名涉企部门干部正围绕惠企政策解读、诉求办理流程等内容集中“充电”。这是全县开展营商环境业务大学习的一个缩影。自《关于开展营商环境领域服务提升专项行动的通知》下发以来，40个涉企部门以“业务学习、诉求畅通、走访调研、问题办理、会商联办”五大举措为抓手，累计开展学习活动10余次。县营商信用中心工作人员告诉记者：“我们与县纪委监委成立督导组，对服务态度差、问题解决慢的单位现场反馈问题，倒逼干部作风转变”。

大走访服务“破难题”：责任到人全覆盖 闭环管理解企忧。在某玩具加工企业车间，助企干部赵佑铭正拿着《走访服务情况统计表》记录企业提出的厂房扩建审批问题。作为全县“企业诉求，我解难题”大走访活动的责任人之一，他已经联系走访了10家企业。笔者在县营商信用中心看到“企业走访问题台账”实时更新着200多家企业的诉求进展：有的备注已办结，有的备注正在协商处理。“我们建立了‘发现问题—分类建账—跟踪督办’的问题闭环解决机制，像河南闵杰食品有限公司反映的园区道路照明问题，从走访发现到协调相关部门解决，仅用了7个工作日。”中心问题督导组张克冬向笔者展示办结台账时说。

联席会商“聚合力”：跨部门协同破题 集中办理解急难。在今年第二次涉企问题联席会商会上，笔者见证了多部门协同解难题的高效场景：针对某企业提出的修筑消防池问题，县东城街道、县公安局当场明确办理时限和责任人。这种由23个单位参与的“集中会商、协同办理、闭环反馈”机制，自2025年运行以来已解决问题50余件。县营商信用中心主任王金顶表示：“我们将联席会商与纪律监督结合，对久拖不决的问题采用专项督查，倒逼职能部门主动作为。”

专题栏目“亮实招”：多维形式聚焦痛点 督导落实提升满意度。“这里是《营商观察》栏目，今天我们邀请到县发展改革委员主要领导为大家讲解……”在县融媒体中心演播厅，首期《营商观察》节目正通过专访的形式对项目建设相关问题进行答疑。该栏目创新采用“督导+访谈”模式，既邀请部门负责人解读惠企政策，又通过镜头直击企业办事难、政策落地“中梗阻”等痛点。“我们不仅是曝光问题，更重要的是为优化营商环境工作营造良好的舆论监督氛围，逐步提升群众及经营主体的满意度和获得感。”县媒体中心总编吴帅刚介绍道。

现在的郏县，企业车间里机器轰鸣，项目工地上塔吊林立，政务大厅内笑脸相迎，处处涌动着高质量发展的蓬勃气息。从“企业找服务”到“服务找企业”，从“多头跑”到“上门办”，一系列营商环境“硬举措”换来企业发展“软环境”。随着《营商观察》新一期节目进入后期制作，新一轮走访调研即将启动，优化营商环境的“组合拳”正越打越精准，为企业发展搭建起更广阔的舞台。(来源：郏县县委宣传部 作者：冯慧超)

来源：金台资讯