LABUBU品控问题遭多人吐槽！泡泡玛特回应

摘要：有消费者称，自己以99元的原价通过官方渠道购买的第三代Labubu，等发货等了一个多月，但收到货后发现“歪头杀”的问题，“东西肯定是真的，但质量确实不咋地。”

今年以来
泡泡玛特实现了
海外市场的爆发式增长
以及股价上的一路飙升

5月27日，泡泡玛特大涨5.42%，股价再创历史新高，每股报233.2港元，总市值3132亿港元，今年股价已上涨160%。

泡泡玛特股价飙升背后，LABUBU（泡泡玛特人气IP）正横扫全球，不少玩家反映“一娃难求”，二手市场上该系列的盲盒价格普遍出现溢价。

卖得多了，问题也暴露了。近日在社交媒体上，有不少消费者反映收到的Labubu出现歪头、掉漆、开线、秃毛等不同的品控问题。

“质量确实不咋地”
多名消费者吐槽LABUBU产品有瑕疵

有消费者称，自己以99元的原价通过官方渠道购买的第三代Labubu，等发货等了一个多月，但收到货后发现“歪头杀”的问题，“东西肯定是真的，但质量确实不咋地。”

还有消费者称，她通过官方渠道购买的Labubu 1.0在一个月内因为瑕疵问题换货4次，“越换越差，当时因为掉漆秃毛申请换货，结果后面的脑袋都全是歪的。”

对于出厂产品的品控和质量问题，泡泡玛特客服表示发货的产品都是全新的，出厂前都会有质检，具体以实际收到的货物为准。

泡泡玛特在线客服表示，公仔是融入艺术、设计、潮流等多元素理念的玩具，在制作过程中可能会出现染色不均，轻微划痕或者气泡等情况属于正常情况，商品到手后有任何问题都可以联系客服。

此前抢购队伍曾
“排出了两条街道”

LABUBU是泡泡玛特旗下THE MONSTERS（精灵天团）的核心IP形象。由泡泡玛特签约艺术家龙家升（Kasing Lung）创作，于2018年11月推出，是最早与泡泡玛特合作的潮玩IP之一，也是早期泡泡玛特在其经典IP MOLLY之外建立起更多市场认知的IP之一。

（泡泡玛特旗下IP 产品LABUBU。图源：泡泡玛特官网）

4月24日LABUBU 3.0系列发售当晚，“抢LABUBU”的相关话题便冲上微博热搜榜首，一经开售即快速售罄。其不仅在国内引发了抢购热潮，在美国洛杉矶、英国伦敦、意大利米兰、日本东京等海外许多国家和地区的泡泡玛特线下门店也被排队抢购。许多消费者形容购物长队“找不到队头看不到队尾”“转角再转角”“排出了两条街道”。

二手平台上，原价99元/盒的LABUBU3.0出现不同程度溢价，涨幅约10%-200%。隐藏款盲盒更是出价高达2300元，相比官方售价溢价超20倍。

财报显示，2024年，LABUBU所在的IP系列THE MONSTES营收达30.4亿元，同比大幅增长726.6%，成为泡泡玛特旗下营收第一的IP系列，其毛绒产品成为年度爆款。过去一年，泡泡玛特接连打造了使用搪胶工艺制成的LABUBU心动马卡龙系列、坐坐派对系列等多款毛绒爆品，助推毛绒玩具品类实现了超1200%的爆发式增长，营收增长至28.3亿元，占收入比重提升至21.7%。而泡泡玛特的传统盲盒手办营收占比降至53.2%。