摘要：5月29日，记者从省政府新闻办召开的贵州法院系统优化法治化营商环境加强民营经济司法保护新闻发布会上获悉，贵州省12368诉讼服务热线持续发挥“连心桥”作用，年均接听群众来电28万件次，成为法院服务群众诉讼的重要渠道。

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多彩贵州网·众望新闻讯(本网记者 洪英杰 胡宏涛) 5月29日，记者从省政府新闻办召开的贵州法院系统优化法治化营商环境加强民营经济司法保护新闻发布会上获悉，贵州省12368诉讼服务热线持续发挥“连心桥”作用，年均接听群众来电28万件次，成为法院服务群众诉讼的重要渠道。

12368诉讼服务热线是最高人民法院明确的、全国法院系统通用的信息公益服务号码，为当事人、律师和社会公众提供诉讼咨询、联系法官、投诉建议等诉讼服务。

2025年，省法院对全省法院12368诉讼服务热线进行了升级，优化“营商环境”专线，支持企业通过热线查询案件立案、审理、执行进度，联系法官，反馈对法院工作的意见建议等，让“数据多跑路，企业少跑腿”，节约企业解决纠纷的时间成本和经济成本，提升司法服务质效。

目前，可通过以下两个渠道选择12368诉讼服务热线“营商环境”专线服务，一是直接拨打0851-12368来电选择“营商环境案件咨询”；二是登录“贵州省高级人民法院官网”选择12368诉讼服务平台“营商环境”板块。

为确保服务质效，省法院还针对专线制定了专门的《工单办理规程(试行)》，规范“营商环境”专线的接听、办理和反馈工作，确保企业反映的问题和需求“件件有回复，事事有回音”。

一审：罗亚楠

二审：李柏杉

三审：李 蓓

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