摘要:新手贪便宜买海外代购、无保修的 "水货" 音箱,或在二手平台买无凭证的设备,结果喇叭单元老化、功放烧机时,售后踢皮球,只能自己花钱修,甚至报废。
新手贪便宜买海外代购、无保修的 "水货" 音箱,或在二手平台买无凭证的设备,结果喇叭单元老化、功放烧机时,售后踢皮球,只能自己花钱修,甚至报废。
为什么坑?
水货无正规保修:某用户花 3000 元买了日本代购的音箱,半年后高音单元不响,联系品牌客服,被告知 "水货不享受国内保修",寄回日本维修运费 + 维修费花了 1500 元,不如买新的;
二手设备 "暗病多":闲鱼上买的落地箱,表面光鲜,回家发现低音单元边圈老化(发出 "滋滋" 杂音),卖家已失联;
保修凭证不全:官网注册音箱时需要购买凭证(发票 / 订单截图),新手弄丢后,即使在保修期内,厂家也拒绝免费维修(曾有用户音箱购买 3 个月坏了,因没保存订单截图,自费 800 元换单元)。
怎么破?
渠道优先选 "官方授权":
京东 / 天猫品牌旗舰店(开发票,全国联保);
苏宁 / 国美线下店(可现场试听,售后直接找门店);
品牌官网商城(偶尔有独家优惠,保修最直接)。
二手设备 "三查法":
查外观:喇叭防尘帽是否凹陷(用胶带粘起即可,不影响音质),箱体是否开裂(影响共振,坚决不买);
查状态:要求卖家拍摄音箱通电测试视频(播放《渡口》鼓点,看低音单元冲程是否正常,高音是否有杂音);
查凭证:必须有原购买发票 / 订单截图,确认保修剩余时间(至少还有 6 个月保修期)。
保留 "售后档案":收到音箱后,把订单截图、保修卡、发票统一拍照存手机相册,备注购买日期,方便后续维权(曾有用户靠 2 年前的订单截图,成功免费更换老化单元)。
来源:HIFI音乐试听