摘要：2025年5月29日23点59分，许昌市魏都区人民法院一纸判决，让拥有百万粉丝的抖音博主“两个小段”彻底“翻车”——因发布“胖东来红内裤掉色过敏”视频，她被判赔偿40万元，并在抖音账号公开道歉30天！

2025年5月29日23点59分，许昌市魏都区人民法院一纸判决，让拥有百万粉丝的抖音博主“两个小段”彻底“翻车”——因发布“胖东来红内裤掉色过敏”视频，她被判赔偿40万元，并在抖音账号公开道歉30天！

图片来自魏都区人民法院

这起案件不仅冲上热搜，更引发全网热议：

- 消费者吐槽商品质量，算不算侵权？

- 百万粉丝博主为何要承担如此高额赔偿？

- 法院判决背后，释放了什么重要信号？

今天，我们就来深度解析这起案件，看看法律如何界定“消费者维权”与“名誉侵权”的边界！

1. 事件起源：一条红内裤的“蝴蝶效应”

2025年1月30日（大年初二），段某在胖东来购买了一条红色内裤，随后声称“掉色严重，导致皮肤过敏”。2月4日，她在抖音账号“两个小段（小）”发布视频，控诉胖东来商品质量问题，并质疑客服处理态度。

视频迅速引爆网络：

- 播放量超1200万，点赞11万，评论4.2万，分享19.9万。

- 多家商场紧急下架同品牌商品，工厂订单被取消。

2. 胖东来反击：53页调查报告+百万索赔

胖东来迅速行动：

- 下架涉事商品，并委托第三方检测，结果显示“内裤符合国家标准”。

- 发布53页调查报告，承认客服处理流程存在疏漏，但对段某的“不实言论”提出严正抗议，并索赔不低于100万元。

- 6名涉事员工被免职或降级，以回应舆论压力。

图片来自胖东来社交账号

3. 法院判决：40万赔偿+道歉30天

2025年5月29日，法院认定段某“未尽合理核实义务”，其言论导致胖东来商誉受损，构成名誉权侵权，判赔40万元，并需在抖音账号发布法院审核的道歉信，持续30天。宣判后，胖东来和段某当庭均表示暂不上诉。

图片来自大象新闻

1. 名誉权侵权的核心要件

根据《民法典》第1024条，构成名誉权侵权需满足：

✅ 存在虚假或误导性陈述（段某未证明过敏与内裤直接相关）

✅ 具有主观过错（百万粉丝博主应更谨慎）

✅ 造成社会评价降低（胖东来品牌受损）

2. 法院为何不采信“消费者吐槽”？

- 段某未提供医学证明：医院仅诊断“皮炎”，未确认与内裤相关。

- 检测报告显示商品合格：胖东来提交了权威检测结果，证明内裤无质量问题。

- 视频传播影响恶劣：直接导致品牌商誉受损，其他零售商跟风下架商品。

3. 40万赔偿如何计算？

法院综合考虑：

- 胖东来的品牌价值（年销售额169亿）

- 段某的粉丝量（130万+5万）

- 实际损失（检测费14万、律师费6万等）

- 负面影响范围（全国性舆情）

1. 消费者吐槽的边界在哪里？

- 可以吐槽体验（如“我觉得不舒服”），但不能直接定性（如“商品有毒”）。

- 涉及健康问题时，需有医学证明，否则可能构成误导。

2. 百万粉丝博主的“特殊责任”

- 传播力越大，责任越重：法院明确表示，粉丝量大的博主应更谨慎核实内容。

- 情绪化表达风险高：段某视频中的“品质有问题”等表述被认定超出合理评价范围。

3. 企业如何应对“网络舆情危机”？

- 快速响应：胖东来2天内下架商品，3天出检测报告。

- 透明化处理：53页调查报告比单纯“辟谣”更有说服力。

- 法律维权：对恶意诋毁坚决追责，震慑类似行为。

图片来自网友热议

这起案件给所有人敲响警钟：

- 消费者：维权需理性，证据要扎实。

- 自媒体人：流量越大，责任越大，内容审核不可马虎。

- 企业：面对不实指控，应积极举证，依法维权。

法律的底线不容挑战，无论是普通网友还是百万网红，都需为自己的言论负责！

来源：熹餐