存保十年守护万家盛京银行上海分行多维度筑牢金融安全防线

摘要：十年守护，初心如磐。自存款保险制度落地以来，盛京银行上海分行始终以“守护公众存款安全”为使命，值此制度实施十周年之际，紧扣“存保十年、守护万家”主题，依托“厅堂+社区+企业”三维场景，创新开展系列宣传活动，让存款保险知识触达千万用户，筑牢金融安全屏障。

十年守护，初心如磐。自存款保险制度落地以来，盛京银行上海分行始终以“守护公众存款安全”为使命，值此制度实施十周年之际，紧扣“存保十年、守护万家”主题，依托“厅堂+社区+企业”三维场景，创新开展系列宣传活动，让存款保险知识触达千万用户，筑牢金融安全屏障。

全场景沉浸宣传，营造十周年浓厚氛围

厅堂主阵地，视觉冲击强化认知。盛京银行上海分行辖内各支行在营业厅电子屏循环播放存款保险十周年定制海报及动画短片，以时间轴形式展现制度十年来的发展历程与卓越成效，搭配“存款安全有保障，安心存放每一天”等朗朗上口的标语，吸引客户驻足观看，营造浓厚的宣传氛围。

业务场景嵌入，服务即宣传。在业务办理环节，如存单开立、大额转账等场景，盛京银行上海分行工作人员会主动提示：“您的存款受存款保险保障，50万元以内本息全额赔付”，实现业务办理与知识普及同步。在外拓服务中，客户经理上门服务时携带“存保十周年纪念版折页”，图文并茂呈现制度发展历程与保障机制，让企业主、个体商户等群体直观理解制度。

场景传播创新化，从“单向输出”到“双向共鸣”

社区渗透，用真实案例打动人心。在社区宣传中，盛京银行上海分行员工遇到了一个典型案例，舞蹈队队长张阿姨因担忧“60万元存款超50万限额”，原计划拆分存款至多家银行，经工作人员现场详细讲解“偿付限额+优先受偿”的双重保障机制，并展示《存款保险条例》原文，张阿姨不仅打消顾虑，更主动担任“社区宣传员”，带动20余位舞友深入了解政策，实现了金融知识从“银行宣讲”到“社区自发传播”的质变。

精准话术体系，让专业解答更有温度。盛京银行上海分行针对不同客群，梳理形成“十周年存保服务话术库”。面向年轻客群，结合“理财≠存款”对比说明存款保险保障范围；服务企业客户时，重点解读“对公存款同样受保护”政策，可根据自身资金规模做好流动性管理；并为老年客户定制“一问一答”简易版说明。通过差异化的话术策略，确保政策传达的准确性，又增强了客户服务的温度与专业度。