谁在毁掉胖东来

摘要:从12月7日开始,它着手对部分商品采取限购措施,购物者需用手机号免费注册成为会员,再在购买商品时出示电子会员二维码或会员手机号,每个会员每天的限购商品数量则以门店公示为准。

胖东来终于对代购出手了。

从12月7日开始,它着手对部分商品采取限购措施,购物者需用手机号免费注册成为会员,再在购买商品时出示电子会员二维码或会员手机号,每个会员每天的限购商品数量则以门店公示为准。

1

“代购们”攻陷胖东来

胖东来的代购大军到底有多庞大?

仅在抖音平台上,以“胖东来代购”命名的账号就有300多个,此外还有各种名字夹带“胖东来”或“东来”、实则在做代购的账号。

其中,一个叫“曦曦爱逛胖东来”的抖音用户一共有两个账号,粉丝加起来有54万。从今年2月底到现在,这两个账号已经发布了超200个视频,露出的商品包括茉莉花茶、银手镯、特级酱油、黄芪霜、各类熟食烘焙等。而另一个名叫“许昌东来精选”的账号,数据平台显示其近30天内直播27场,销售额近250万元。

异常火爆的代购行为、再加上抱着好奇心来一探究竟的人,最终让客流成了胖东来不能承受之重。

小红书上关键词搜索“胖东来+排队”,立刻能出来多篇记录商场内外人山人海的笔记。有人说排队盛况堪比迪士尼,有人说肉身还没到商场,它周围1-2公里的路段已经被堵得水泄不通,还有消费者来回开车两小时赶到,结果“堵车半小时,找停车场半小时,进胖东来排队两小时,出门结账一小时”。

好不容易排到货架跟前,又很容易啥都买不到。将爆款商品抢购一空已经成了代购们的常态,最新的荒唐一幕则是,一堆身强力壮的男代购搬空了卫生巾的货架,别说正常顾客的购买,就算是女代购也会在卫生巾大乱斗中甘拜下风。

最终,不少许昌和新乡本地人开始抱怨他们“平常不敢去胖东来”,毕竟做啥都要排队,就连日常吃的豆芽、豆腐也被代购们整车买走。

过去胖东来最大的槽点是:怎么不来我家附近开一家?但现在却是在实打实的吐槽着:进场和结账花了3小时,但购物时间只有十几分钟,因为想买的东西已经被代购抢购一空。

2

“神话”如何延续?

如今,电商疯狂崛起,多种新零售业态、硬折扣价格战等多种因素影响,导致了实体零售承压大、负增长、倒闭的现象不断涌现。

而登上“商超神坛”的胖东来,却异常火爆:店门口排起了长队,黄金被抢购一空、买茶叶要摇号、客户太多愁得老板直挠头,让于东来都发出灵魂拷问:“你们为啥非要来这排队买?”

两极分化的对比,让我们不仅思考胖东来为什么能成为零售神话?

在胖东来频频冲上热搜,我们会发现这往往离不开两点:一是对员工的偏爱,比如,员工有30-40天年假;为员工设置委屈奖,传闻指员工“按正常流程工作受到委屈的,补贴5000-8000元”;新增十天不开心假;员工不想上班,想请假的话,不允许不批假……

二是胖东来还让利给消费者。不少网友晒出胖东来药店的价格,十元以下的药品并不少见:一瓶25毫升的布洛芬混悬液卖3.5元,一盒三黄片卖3块钱,一盒黄连上清片3.5元。

不止药店价格低廉,去年,“胖东来一件羽绒服仅赚3毛钱”的话题冲上热搜,在羽绒服的价签上,标出了进货价和售价,一件499元的羽绒服,只赚3毛钱。

但在未来发展中,胖东来如何延续自己的“神话”?从近两年胖东来的动作中也不难看出,其也在寻找自己的解法:

比如,积极开发自营品牌,包括烘焙、生鲜、洗护、调料和酒饮等品类,“必买清单”中的大月饼、零食燕麦脆、橙汁桃汁饮料等多为自营产品,将其打造为流量产品,吸引更多消费者,同时降低采购成本,打造自有供应链。

另外,虽然胖东来在河南本地建立起的低价和让利模式,使胖东来的模式仍然难在其他省市复制,如果在一二线城市开店,胖东来现有的供应链体系能否支撑其与山姆、盒马这类大型商超进行竞争,以及如何从本地商超获客等问题,都需要解决。而在以往来看,比起门店规模,胖东来更看重质量。在高峰时胖东来曾拥有30多家连锁店,但在2012年胖东来发现门店服务质量下降,于是在店面盈利的情况下,于东来仍关闭了13家分店。

虽然如今整治代购乱象成为摆在胖东来面前的紧要问题,但我们相信这点问题很快就能妥善解决。

对此,你怎么看?

来源于消费巴士、纳食、网络。

来源:正商参阅一点号

相关推荐