摘要：当共享打印机显示 “脱机” 状态无法打印时，可按以下从简到繁的步骤排查修复，涵盖物理连接、网络配置、驱动修复及系统设置等关键环节：

当共享打印机显示 “脱机” 状态无法打印时，可按以下从简到繁的步骤排查修复，涵盖物理连接、网络配置、驱动修复及系统设置等关键环节：

一、基础检查：快速排除简单故障

1. 物理连接与电源确认

确保打印机电源开启，指示灯正常（如电源灯、就绪灯常亮），USB 线或网线连接牢固无松动。

若为网络打印机，重启路由器或交换机，缓解因网络波动导致的连接中断。

2. 设备重启刷新状态

重启打印机：关机等待 30 秒后重新启动，清除内部缓存的临时错误。

重启电脑：特别是共享打印机的主机和客户端电脑，解决系统进程冲突。

3. 取消脱机模式与清除队列

关闭脱机设置：进入「控制面板 > 设备和打印机」，右键点击目标打印机，取消勾选「脱机使用打印机」。

清空打印队列：打开打印机队列（右键打印机 > “查看打印队列”），点击「打印机」菜单，选择「取消所有文档」，避免卡住的任务阻塞后续打印。

二、网络与共享配置修复：解决权限与连接问题

1. 确认共享设置与访问权限

主机端开启共享：

进入「控制面板 > 网络和共享中心 > 高级共享设置」，确保 “文件和打印机共享” 已启用。

客户端直接访问：

按「Win+R」输入 \\主机IP（如 \\192.168.1.100），测试能否通过 IP 地址访问主机共享的打印机。

2. 添加 Windows 凭据（关键步骤）

若主机重启后客户端脱机，多因权限认证失效，需在客户端手动添加凭据：

进入「控制面板 > 用户账户 > 管理 Windows 凭据」，点击「添加 Windows 凭据」。

输入主机信息：

网络地址：主机 IP 或计算机名（如 192.168.1.100 或 PC-SERVER）。

用户名：主机的登录账户名（非显示昵称，如 Administrator）。

密码：主机的登录密码。

3. 固定 IP 地址避免冲突

为主机设置静态 IP（如 192.168.1.100），避免路由器动态分配 IP 导致客户端连接失效。

在打印机属性的 “端口” 选项卡中，确认 IP 地址与主机一致。

三、驱动与系统设置修复：解决兼容性与拦截问题

1. 更新或重装打印机驱动

卸载旧驱动：在客户端「设备和打印机」中右键打印机，选择 “删除设备”，并手动删除残留驱动文件（路径：C:\Windows\System32\DriverStore）。

2. 调整防火墙与安全软件

临时关闭 Windows 防火墙或第三方杀毒软件（如 360 安全卫士），测试是否因安全软件拦截导致脱机。

手动添加例外规则：允许 “文件和打印机共享” 所需的端口（如 SMB 协议端口 445）通过防火墙。

3. 修复系统更新冲突

若问题出现在系统更新后（如 KB5005565 等补丁），可卸载对应更新：

以管理员身份运行命令提示符，输入 wusa /uninstall /kb:更新编号（如 wusa /uninstall /kb:5005565），按提示完成卸载。

四、高级故障排除：系统服务与连接方式变更

1. 重启打印服务

按「Win+R」输入 services.msc，找到「Print Spooler」服务，右键选择「重新启动」，刷新打印后台进程。

2. 重置打印机缓存与设置

清空缓存文件：

停止「Print Spooler」服务，删除 C:\Windows\System32\spool\PRINTERS 目录下的所有文件（可能需要管理员权限），重启服务以重建缓存。

恢复默认设置：

在打印机属性的 “高级” 选项卡中，点击 “重置打印机”，恢复初始配置。

3. 更换连接方式（终极方案）

USB 直连单机：将打印机直接连接到客户端电脑，临时绕过共享模式应急使用。

加装网络打印服务器：购买 USB 打印服务器（如 TP-Link TL-WPS510U），将普通打印机转为网络设备，彻底脱离主机共享依赖。

五、预防措施：减少脱机问题复发

定期维护：每月清理打印机内部纸屑，检查连接线，更新官方驱动以保持兼容性。

权限固定：为共享账户设置固定密码，避免主机修改密码后客户端因凭据失效导致脱机。

文档预处理：打印前确认文件格式正确（如避免超大 PDF 或损坏的 Word 文档），减少因文档错误导致的队列阻塞。

总结：操作优先级建议

先物理后网络：优先检查电源、连接线和脱机设置，再排查网络共享与权限问题。

先驱动后系统：重装驱动可解决 80% 的兼容性问题，再尝试系统服务重启或更新卸载。

数据备份意识：涉及系统关键操作（如删除驱动、卸载更新）前，建议备份重要文件，避免意外风险。

来源：外太空的金山