发布最新ESG报告，华住以服务创新与绿色运营践行可持续发展

摘要：5月30日，华住发布2024年度ESG报告，这是华住连续第五年发布该报告。聚焦企业治理、品质服务、员工美好、行业发展、绿色环保、回馈社会六大维度，报告展示了华住过去一年在ESG各方面取得的工作成果。

5月30日，华住发布2024年度ESG报告，这是华住连续第五年发布该报告。聚焦企业治理、品质服务、员工美好、行业发展、绿色环保、回馈社会六大维度，报告展示了华住过去一年在ESG各方面取得的工作成果。

对此，华住集团相关负责人表示：

秉承着‘成就美好旅程’的企业使命，华住将与各方携手并肩，为构建可持续性的酒店生态圈贡献坚实的华住力量。”

旅游消费呈现品质化、多样化、个性化趋势，游客对于旅游产品和服务的品质、特色以及创新性要求越来越高，面对旅游市场的新趋势，华住旗下各品牌积极结合自身特点，持续推动服务体验升级优化。

值得一提的是，华住发布了行业首创的新前台模式——最快10秒入住，通过重构服务流程与智能设备组合，让传统酒店前台“隐形化”，将人工服务投入到住客更需要的环节之中。

为携手共建低碳社会，华住以绿色建筑、绿色经营、绿色服务构筑了一套完整的绿色发展理念。其中截至报告期末，汉庭3.5版本、全季5.0版本、你好2.0版本等华住拳头产品均已引入“模块化营建方案”，为打造绿色建筑，在施工速度、建筑质量、节能环保等方面均已有明显优势；华住中国持续推广特色环保项目“绿色住”，约有87.2万笔订单参与活动，避免洗涤毛巾788.5万条，节水2.4万吨，节电680兆瓦时，累计避免碳排放676吨。

对从业者的专业素养培养，华住始终坚持为员工搭建覆盖职业全周期的成长通道，助推酒店行业人才培养。

据统计，截至报告期末，华住已与全国27个省、100余座城市、130余所高校建立校企合作关系，每年为超过2600位大学毕业生提供就业实习岗位；

2024年1月，华住学堂人才培养基地落成，内部设有5间智慧培训教室，4间智能研讨教室以及1间多场景华住直播间，可同时容纳200余人进行培训；

新建的总部图书馆已于2025年1月正式投入使用。

在追求自身发展的同时，华住积极践行企业社会责任。如已持续9年开展“书香汉庭”线上支教公益项目，为偏远山区乡村学校持续输入音乐、美术等高质量在线课程；还积极响应国家乡村振兴战略，打造“酒店+助农”融合发展模式，旗下全季酒店与福建省政和县政府连续6年合作开展“政和茶产业帮扶”项目，每年从当地采购约6万斤优质原茶，带动当地农业产业升级。