胖东来“红裤头”名誉纠纷案判了，赔偿40万，道歉30天

摘要：一位叫段某的姑娘，她说朋友在许昌市胖东来百货服饰有限公司生活广场店（以下简称胖东来生活广场）给本命年的她购买了红裤头，穿过之后，段某的身体出现了非常严重的过敏现象。

2025年大年初二（1月30日），网络上出现了一则关于胖东来的热搜，不出看客们的所料，又是一条关于胖东来的负面热搜。

一位叫段某的姑娘，她说朋友在许昌市胖东来百货服饰有限公司生活广场店（以下简称胖东来生活广场）给本命年的她购买了红裤头，穿过之后，段某的身体出现了非常严重的过敏现象。

2月2日至3日，胖东来生活广场员工、班长、主管、客服就反映问题先后与段某沟通、协商、致歉，并陪同其就医检查。

经许昌市中心医院（注：许昌市最权威的医院之一）检查，段某患有皮炎、皮疹等，为此胖东来生活广场支付医疗费1144.13元。

就诊结束后，胖东来生活广场主管给予段某500元建议奖，段某未接受。

2月2日，胖东来生活广场将案涉货号商品全部下架。

2月4日至5日，许昌市胖东来商贸集团有限公司通知将案涉品牌全系列商品以及其他品牌深色内裤、袜子、秋衣秋裤、床品等商品进行下架。

2月4日，段某通过抖音账号“两个小段（小）”发布视频，声泪控诉胖东来的产品质量问题，主要内容为案涉红色女士内裤品质存在问题并致其过敏，并据此对商品品质和服务行为作出贬损性评价，不得不说，段某的戏演的真的很好，很多人都“相信”了。

该视频发布后，迅速被全国各地不明真相的网友火速围观。

因为有“胖东来”三个自带热度的关键字，视频播放量超1200万，点赞量为113662，评论量为42131，分享量为199090，收藏量为6071。

一个坐拥百万粉丝的“两个小段”段某，因为过敏而主观判断诬陷胖东来产品质量和服务问题，对胖东来的负面影响可想而知。

网络传播具有广泛性、及时性和互动性的典型特点，段某应该可以预知发布此条视频会给胖东来带去怎样的灾难性打击。

段某发布视频的行为与胖东来造成的负面影响和损害后果存在法律意义上的因果关系。

5月28日，许昌市魏都区人民法院依法公开开庭审理了原告许昌市胖东来商贸集团有限公司与被告段某名誉权纠纷案。

法院经审理认为，民事主体享有名誉权，任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。段某作为拥有百万粉丝的自媒体从业者，理应知道网络传播的广泛性、即时性和互动性，应当预见到发布不实视频可能会对被发布者造成负面影响，但在许昌市胖东来商贸集团有限公司积极处理投诉事项，段某没有核实本人皮炎症状是否系案涉商品所致的情况下，仍在网络平台发布，存在主观过错，对许昌市胖东来商贸集团有限公司造成的负面影响及损害后果与段某发布视频的行为存在法律上的因果关系，依法认定段某的行为侵害了许昌市胖东来商贸集团有限公司的名誉权。段某应当向许昌市胖东来商贸集团有限公司赔礼道歉，并赔偿经济损失。基于许昌市胖东来商贸集团有限公司的品牌影响力、营收规模以及段某侵权行为造成的广泛负面影响，综合考虑段某的过错程度、认错态度、侵权行为的情节、传播范围以及下架商品、送检产生的损失和支付的质检费用、维权合理支出等因素，法院酌定段某应当赔偿的经济损失数额为400000元。

法院宣判，判决段某在其个人抖音账号“两个小段（小）”发布宣读书面道歉信的视频，书面道歉信的具体内容需经法院审核，发布后30日内不得删除；段某赔偿许昌市胖东来商贸集团有限公司各项经济损失共计400000元。

赔偿40万，道歉30天，至此，困扰胖东来近3个月的“红裤头”事件终于落下了帷幕。